Garantía

Tu anillo EnergyMo está construido para durar. Respaldamos nuestra artesanía con una garantía completa.

Protección completa desde la fecha de compra.

Unidades defectuosas reemplazadas sin costo adicional.

Cubrimos los costos de envío para reclamaciones de garantía.

Qué está cubierto

Defectos de fabricación
Cualquier defecto en materiales o fabricación bajo uso normal.
Problemas de batería
Degradación significativa de la capacidad de la batería por debajo del 80%.
Mal funcionamiento de sensores
Fallos en sensores de frecuencia cardíaca, SpO2, temperatura o acelerómetro.
Fallo de resistencia al agua
Daños por agua dentro de la profundidad IP68 de 100 metros.

Daño físico
Grietas, abolladuras o rayones por caídas o impactos.
Modificaciones no autorizadas
Daños causados por reparaciones o modificaciones no autorizadas.
Desgaste normal
Cambios estéticos por uso regular incluyendo rayones menores.
Mal uso
Daños por uso más allá de las especificaciones nominales.

Envía un email a [email protected] con tu número de pedido y descripción del problema.

Nuestro equipo te guiará en la solución básica de problemas.

Si se aprueba, proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada.

Repararemos o reemplazaremos tu anillo en 5-7 días hábiles.

Según el país o región (logística, aduanas y disponibilidad del servicio local), el plazo puede ser mayor.

Nuestro equipo de garantía está listo para ayudarte.

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Estamos preparándolo todo.