Devoluciones y reembolsos
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
Elegibilidad
Los artículos comprados en energymo.ai pueden devolverse en un plazo de 30 días desde la entrega. Los productos deben estar sin usar, en su estado original, con todos los accesorios y el embalaje original.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, contacta con soporte en [email protected] con tu número de pedido. Te proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada. Tras recibir e inspeccionar el artículo, el reembolso se procesará en 5-7 días laborables.
Reembolsos
Los reembolsos se emiten al método de pago original. Los gastos de envío no son reembolsables salvo defecto del producto o error de envío.
Cambios
No ofrecemos cambio directo. Devuelve el artículo original y realiza un nuevo pedido del producto deseado.
¿Preguntas?
Para dudas sobre devoluciones o reembolsos: [email protected].
