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Estamos aquí para ayudarte a sacar el máximo provecho de tu anillo EnergyMo.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo configuro mi anillo EnergyMo por primera vez?
Descarga la app EnergyMo de App Store o Google Play, crea una cuenta y sigue las instrucciones de emparejamiento en pantalla. Asegúrate de tener Bluetooth activado en tu teléfono.
¿Cuánto dura la batería?
El anillo EnergyMo suele durar entre 5 y 7 días con una sola carga según el uso. Funciones como el monitoreo continuo de SpO2 pueden reducir ligeramente la duración.
¿El anillo es resistente al agua?
Sí, el anillo EnergyMo tiene clasificación IP68, resistente al agua hasta 100 metros. Puedes usarlo nadando, duchándote o durante deportes acuáticos.
¿Qué tan preciso es el monitoreo de frecuencia cardíaca?
Nuestro sensor óptico de frecuencia cardíaca alcanza un 99% de precisión comparado con dispositivos ECG médicos. El dedo proporciona las lecturas PPG más precisas.
¿Puedo usar el anillo en cualquier dedo?
Sí, pero recomendamos el índice, medio o anular para una precisión óptima del sensor. El anillo debe quedar ajustado sin ser incómodo.
¿Cómo cancelo mi membresía?
Puedes cancelar tu membresía EnergyMo+ en cualquier momento desde Ajustes > Suscripción en la app. Las funciones básicas seguirán funcionando tras la cancelación.
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Guía de configuración del anillo
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