保固服務
你的 EnergyMo 戒指經久耐用。我們以全面的保固為我們的工藝品質提供保障。
1 年保固
從購買日起的完整保固保護。
免費更換
缺陷產品免費更換，無額外費用。
免費退回運費
保固索賠的運費由我們承擔。
保固範圍
製造缺陷
正常使用下的任何材料或工藝缺陷。
電池問題
保固期內電池容量顯著退化至 80% 以下。
感測器故障
心率、血氧、溫度或加速度計感測器故障。
防水失效
在 IP68 標定的 100 米防水深度內的進水損壞。
不在保固範圍
物理損壞
因跌落、撞擊或擠壓造成的裂紋、凹痕或刮痕。
未授權改裝
因未授權維修嘗試或改裝造成的損壞。
正常磨損
日常使用中的外觀變化，包括輕微表面刮痕。
不當使用
超出產品額定規格使用造成的損壞。
如何提交保固索賠
1
聯繫客服
發送郵件至 [email protected]，附上訂單號和問題描述。
2
診斷評估
我們的團隊將引導你完成基本故障排除，評估是否在保固範圍內。
3
寄回戒指
審核通過後，我們將提供預付運費退回標籤。如可能請使用原包裝寄回。
4
更換或維修
收到戒指後 5-7 個工作日內完成維修或更換。