隱私權政策

EnergyMo Inc.（以下簡稱「EnergyMo」、「我們」）尊重您的隱私，並致力於保護您與我們分享的個人資料。本隱私政策描述了您在造訪我們的網站（energymo.ai）、使用我們的行動應用程式、購買我們的產品或與我們的服務互動時，我們收集的資訊類型。使用任何 EnergyMo 產品或服務，即表示您已閱讀並理解本隱私政策。

EnergyMo 硬體的設計、宣傳與銷售定位為消費者健康與生活方式類產品，而非醫療器材，除非我們就特定產品、SKU 或國家／地區另行書面說明不同的監管屬性。 我們處理的健康、生物特徵與活動資料，用於提供一般性健康與運動洞察、健身追蹤及應用程式功能，不旨在提供受監管的臨床診斷、治療決策或醫療監護。您不應依賴這些資料替代持證醫療專業人員作出的診斷或治療方案。 在適用法律對某些健康相關資訊給予額外保護的情況下，我們將在本政策其他條款中落實相應保障措施。本政策的任何內容均不將我們的消費級健康服務解釋為醫療服務。

我們收集多個類別的資訊以提供和改善我們的服務：

• 個人資訊 — 您在建立帳戶、購買商品或聯繫客服時提供的姓名、電子郵件地址、電話號碼、收貨和帳單地址、出生日期及支付資訊。
• 健康與生物特徵資料 — 透過 EnergyMo 戒指收集的心率、心率變異性 (HRV)、血氧飽和度 (SpO2)、皮膚溫度、睡眠階段和時長、活動指標（步數、卡路里、距離）、壓力水平及月經週期資料。
• 裝置與技術資料 — 戒指型號和韌體版本、智慧型手機型號和作業系統版本、藍牙連線資料、IP 位址、瀏覽器類型、裝置識別碼、崩潰日誌和診斷資料。
• 使用資料 — 應用程式功能使用模式、工作階段時長、網站造訪頁面、搜尋查詢、通知互動以及應用程式內偏好設定。
• 購買與交易資料 — 訂單歷史、支付方式詳情（由我們的安全支付合作夥伴處理）、配送偏好、退換貨記錄、會員訂閱狀態和帳單記錄。

我們將收集的資訊用於以下目的：

• 提供服務 — 營運 EnergyMo 戒指、提供個人化健康洞察和建議、處理訂單、管理會員資格及提供客戶支援。
• 健康洞察與個人化 — 產生您的每日準備度評分、睡眠分析、活動摘要、壓力評估和趨勢分析。您的健康資料驅動您收到的個人化建議和提醒。
• 處理交易 — 處理購買、管理訂閱、處理退換貨、發送訂單確認和物流更新，以及維護帳單記錄。
• 通訊 — 向您發送重要的產品更新、韌體通知、會員資訊和行銷通訊（經您同意）。您可以隨時選擇退出促銷郵件。
• 研究與改進 — 改進我們的演算法、開發新功能、進行彙總健康研究（僅使用去識別化資料），並提高感測器和健康指標的準確性。
• 法律與安全 — 遵守法律義務、執行服務條款、防止詐騙、保護用戶和系統安全，以及回應公共機構的合法請求。

我們不會出售您的個人資料。僅在以下有限情況下共享您的資訊：

• 服務提供商 — 我們與協助營運服務的受信任第三方提供商共享資料，包括支付處理商（如 Stripe）、物流承運商、雲端託管提供商（如 AWS）、電子郵件發送服務和客戶支援平台。這些提供商受合約約束保護您的資料。
• 健康平台整合 — 當您明確將 EnergyMo 帳戶與您選擇的第三方健康或運動類平台連接時，我們僅共享您授權的特定資料。您可以控制這些連接並隨時撤銷存取權限。
• 法律要求 — 當法律要求時，我們可能會揭露您的資訊，以回應有效的法律程序（如法院命令或傳票），保護 EnergyMo、我們的用戶或公眾的權利、財產或安全。
• 業務轉讓 — 在合併、收購、重組或資產出售的情況下，您的個人資訊可能會被轉移。在您的資料受到不同隱私政策約束之前，我們會通知您。

我們採用業界領先的安全措施保護您的資料。所有健康資料在傳輸中（TLS 1.3）和靜態儲存中均使用 AES-256 加密。我們保持 SOC 2 Type II 合規，定期進行第三方安全稽核和滲透測試。個人資料存取僅限於經授權的按需知曉人員，並使用多因素認證。我們使用安全的專用基礎設施儲存健康資料，具有地理冗餘。如果發生資料外洩，我們將在 72 小時內按照適用法律要求通知受影響的用戶和相關機構。

我們僅在實現本隱私政策所述目的所需的期限內保留您的個人資料，除非法律要求或允許更長的保留期限。帳戶資料在帳戶活躍期間保留，刪除請求後最多保留 30 天。戒指收集的健康資料在您的會員資格有效期間保留。交易和帳單記錄按照稅務和財務法規要求保留 7 年。適用保留期過後，您的資料將被安全刪除或匿名化。

根據您所在的司法管轄區，您可能對個人資料享有以下權利：

• 存取權 — 您可以請求取得我們持有的您的個人資料副本。在 EnergyMo 應用程式中，前往設定 > 隱私 > 下載我的資料，隨時匯出您的資料。
• 更正權 — 您可以透過帳戶設定或聯繫我們的支援團隊更新或更正不準確的個人資料。
• 刪除權 — 您可以請求刪除您的個人資料。前往設定 > 帳戶 > 刪除帳戶，或發送電子郵件至 [email protected]。請注意，部分資料可能因法律要求而保留。
• 資料可攜權 — 您可以以標準格式（JSON、CSV）匯出您的健康資料，以便轉移到其他服務或供個人記錄使用。
• 限制處理權 — 在某些情況下（如您對資料準確性提出異議時），您可以請求我們限制對您個人資料的處理。
• 反對權 — 您可以反對將您的個人資料用於直接行銷目的。您也可以在您的權利優先於我們的利益時，反對基於合法利益的處理。

EnergyMo 產品和服務不面向 16 歲以下的兒童。我們不會故意收集 16 歲以下兒童的個人資訊。如果您是父母或監護人，並認為您的孩子向我們提供了個人資訊，請聯繫 [email protected]。如果我們得知已收集 16 歲以下兒童的個人資訊，我們將立即採取措施刪除該資訊。

EnergyMo 在全球營運，您的資料可能會被傳輸至並在您居住國以外的國家進行處理。我們確保國際傳輸有適當的保障措施，包括歐洲委員會批准的標準契約條款 (SCC)、適用的充分性決定，以及符合歐盟-美國資料隱私框架。無論您的資料在哪裡處理，我們都適用本隱私政策中描述的同等保護水準。

我們的網站和應用程式可能包含指向非 EnergyMo 營運的第三方網站、服務或整合的連結。我們不對這些第三方的隱私做法負責。我們鼓勵您閱讀您所互動的任何第三方服務的隱私政策。我們使用第三方分析工具（如 Google Analytics）受其各自隱私政策的約束，我們會盡可能配置這些工具以最小化資料收集。

我們可能會不時更新本隱私政策，以反映我們的實踐、技術、法律要求或其他因素的變化。當我們做出重大變更時，我們將在變更生效前至少 30 天透過電子郵件（使用與您帳戶關聯的地址）、EnergyMo 應用程式或在網站上發布顯著通知來通知您。變更生效後您繼續使用我們的產品和服務即表示接受更新後的政策。

如果您對本隱私政策或您的個人資料有疑問、關切或請求，請聯絡我們： 資料保護官 EnergyMo Inc. 電子郵件：[email protected] 對於歐盟/歐洲經濟區居民，如果您認為您的資料保護權利受到侵犯，您也有權向當地資料保護機構提出申訴。