服務條款

造訪或使用 EnergyMo 的網站（energymo.ai）、購買我們的產品、下載我們的行動應用程式或使用我們的任何服務，即表示您同意受本服務條款（以下簡稱「條款」）的約束。如果您不同意本條款，則不得造訪或使用我們的產品和服務。 本條款構成您與 Lesmo LLC（以下簡稱「EnergyMo」、「我們」）之間具有法律約束力的協議。我們可能會不時更新本條款，您繼續使用我們的服務即表示接受任何修改。

「產品」指 EnergyMo 戒指及任何配件、尺碼套件、充電裝置和相關實體商品。 「服務」指 EnergyMo 行動應用程式、網站、雲端服務、健康洞察、EnergyMo+ 會員資格以及我們提供的任何其他數位服務。 「內容」指透過我們服務提供的所有文字、圖像、資料、健康指標、洞察、建議和其他材料。 「用戶」、「您」或「您的」指造訪或使用我們產品或服務的任何個人。

除非我們在書面材料、包裝或針對特定司法轄區中明確說明，EnergyMo 產品屬於消費者健康與生活方式類電子產品。除另有披露外，其並非依據美國食品藥物管理局（FDA）或您所在法域同等監管機構要求註冊、備案或審批的醫療器材，亦不用於臨床環境下對疾病的診斷、治療、緩解或預防。 購買或使用我們的產品，即表示您確認並同意：（i）產品僅用於個人健康與日常運動感知；（ii）行銷、包裝與應用程式內說明不構成醫患關係；（iii）您不會以產品或服務替代執業醫療人員的判斷；且（iv）監管標籤與產品分類可能因地區而異並可能不時更新。 若某項產品在您所在國家或地區被授權或作為醫療器材銷售，我們將在相應商品頁面、結帳流程或監管標籤中說明。其他情形下，適用前述消費級健康產品定位。

使用我們服務的某些功能，您必須建立 EnergyMo 帳戶。您同意： • 在註冊時提供準確、最新和完整的資訊 • 維護並及時更新您的帳戶資訊 • 保護您的密碼安全和機密 • 不與任何第三方共享您的帳戶憑證 • 立即通知我們任何未經授權使用您帳戶的行為 • 對您帳戶下發生的所有活動負責 我們保留暫停或終止違反本條款或我們合理認為已被盜用的帳戶的權利。

透過我們網站的所有購買均受以下條款約束： • 訂單接受：下單構成購買要約。我們保留因產品供應、定價錯誤或涉嫌詐騙等原因接受或拒絕任何訂單的權利。 • 訂單確認：訂單僅在我們發送帶有唯一訂單號的訂單確認郵件時才被確認。在此之前，不存在具有約束力的合約。 • 產品供應：所有產品均視供應情況而定。我們會盡合理努力維護準確的庫存，但無法保證下單時特定商品有貨。 • 訂單限制：我們可自行決定限制每單或每位客戶的購買數量。 • 取消訂單：您可以在訂單出貨前聯繫客服取消訂單。訂單出貨後，適用我們的退貨政策。

• 貨幣：所有價格以適用於您所選地區的貨幣顯示，除非另有說明，均包含適用稅費。 • 價格變更：我們保留隨時更改價格而無需事先通知的權利。價格變更不影響已確認的訂單。 • 支付方式：付款透過 Stripe 提供，可選方式因地區而異（例如 Link、Klarna 或其他已啟用的錢包與本地方式）。 • 支付處理：所有支付由 Stripe 安全處理（符合 PCI-DSS）。我們不會在伺服器上儲存您的完整銀行卡資訊。 • 銷售稅與增值稅：適用的銷售稅、增值稅或其他關稅根據您的送貨地址計算，並在結帳時顯示。 • 促銷優惠：折扣碼、促銷定價和特別優惠受特定條款和到期日約束，除非明確說明，否則不可疊加使用。

處理與送達時間: 訂單處理時間為 1-2 個工作日，運輸通常需要 5-7 個工作日，預計總送達時間為 6-9 個工作日。偏遠地區、海關查驗、公共假期或承運商異常可能導致延遲。 海關、稅費與追蹤: 訂單從中國北京發出並提供物流追蹤。除非結帳頁面另有明確說明，配送採用 DAP/DDU：收件人負責目的地國家或地區徵收的進口關稅、稅費、代理費或清關費用；這些費用不包含在商品價格或運費中。 标准可追踪配送费: 美国：USD 39，满 USD 597 免邮；加拿大：CAD 49，满 CAD 825 免邮。 欧盟市场：EUR 39/550；英国：GBP 35/475；瑞士：CHF 39/525；挪威：NOK 450/6,000；丹麦：DKK 300/4,100。 澳大利亚：AUD 59/920；日本：JPY 5,500/90,000；韩国：KRW 45,000/830,000。 新加坡：SGD 49/800；马来西亚：MYR 159/2,500；香港：HKD 299/4,650；台湾：TWD 1,200/18,500。 沙特阿拉伯：SAR 149/2,250；阿联酋：AED 149/2,200。斜线后的金额为免邮门槛。 订单追踪: 订单发出后，物流单号将通过电子邮件发送，也可在订单追踪页面查询。如果物流数个工作日未更新，请联系 [email protected]。

適用條件與退貨期限: 歐盟和英國消費者如因個人原因退貨，應在收貨後 14 天內通知我們；韓國和台灣消費者應在收貨後 7 天內通知我們。其他市場原則上不接受非品質原因退貨，除非當地法律另有強制規定。本限制不影響商品存在品質問題、運輸損壞或與描述不符時的法定權利。退回商品僅可為檢查目的進行合理試用，並應盡可能保留全部配件和原包裝。 退货流程与运费: 寄回商品前，請透過 [email protected] 提供訂單號、收貨國家或地區及退貨原因。我們將提供退貨說明和位於中國的授權退貨地址。符合條件的個人原因退貨由客戶承擔運費；經確認的品質問題、運輸損壞或錯發由 EnergyMo 承擔合理退貨運費。請勿在未經授權的情況下寄回商品。 退款: 授權退貨被收到並完成檢查後，我們將在 2 個工作日內向原支付方式處理獲批退款。銀行或支付機構的入帳時間可能更長。標準配送費在法律要求的情況下退還；加急配送費、進口關稅和稅費不由 EnergyMo 退還，法律另有要求或因我方錯誤產生的除外。 换货: 我们不提供直接换货。符合退货条件时，请先完成退货，再重新下单购买所需型号、颜色或尺寸。本政策不排除适用消费者法律要求的任何救济。

重要提示：請仔細閱讀本節。 • 僅限健康目的：EnergyMo 戒指及相關服務僅為一般健康和健身目的而設計。它們不是醫療裝置，不用於診斷、治療、治癒或預防任何疾病或醫療狀況。 • 消費類產品定位：除我們就特定商品或地區另有明確說明外，我們的實體產品作為一般消費級健康電子產品提供，不得用作醫療或臨床監護設備。 • 非醫療建議：EnergyMo 提供的健康洞察、評分、建議和資料僅供參考，不應被視為醫療建議。如有醫療問題，請始終諮詢合格的醫療專業人員。 • 個體差異：健康指標和洞察的準確性可能因個人生理、戒指佩戴情況、膚質、活動水平和環境條件而異。 • 緊急情況：請勿在緊急醫療情況下依賴 EnergyMo 產品。如遇醫療緊急情況，請始終撥打急救電話。 • 正確使用：請按照使用者指南的指示使用 EnergyMo 戒指。不當使用可能會影響準確性並可能損壞裝置。 • 過敏：戒指由低過敏性、低刺激性材料（含低刺激性樹脂等）製成。如出現任何皮膚刺激，請停止使用並諮詢醫療專業人員。

• 保固範圍：EnergyMo 戒指自原始購買之日起享有 1 年有限保固，涵蓋正常使用下的材料和工藝缺陷。 • 保固涵蓋：製造缺陷、電池故障（保固期內容量低於 80%）、感測器故障和正常使用條件下的過早磨損。 • 不保固範圍：跌落、撞擊或擠壓造成的實體損壞；超出額定防水深度（100m）使用造成的損壞；正常磨損造成的外觀損壞（刮痕、凹痕）；未經授權的修改或維修造成的損壞；誤用或未遵循產品指南造成的損壞。 • 保固申請：要提出保固申請，請發送購買憑證和問題描述至 [email protected]。我們可能會要求提供照片或退回產品進行檢查。 • 補救措施：我們將自行決定維修、更換或退款有缺陷的產品。替換產品可能是全新的或具有同等功能的翻新產品。

EnergyMo 產品和服務的所有內容、功能和特性——包括但不限於軟體、演算法、文字、圖形、標誌、商標、圖像、音訊、視訊、資料彙編以及整體設計和佈局——均為 Lesmo LLC 的專有財產，受國際版權、商標、專利、商業秘密和其他智慧財產權法的保護。 您被授予有限的、非排他性的、不可轉讓的許可，可將我們的產品和服務用於個人、非商業目的。未經我們事先書面同意，您不得複製、修改、分發、出售、租賃、逆向工程、反編譯或基於我們的產品或服務創建衍生作品。

在適用法律允許的最大範圍內： • EnergyMo 不對任何間接的、附帶的、特殊的、後果性的或懲罰性的損害賠償承擔責任，包括但不限於利潤損失、資料損失、健康結果損失、商譽損失或其他無形損失。 • 我們因這些條款或您使用我們的產品和服務引起或相關的任何索賠的總賠償責任不超過您在索賠事件發生前十二 (12) 個月內向 EnergyMo 支付的金額。 • 我們不保證我們的產品或服務將不間斷、安全或無錯誤地運行。 • 無論責任理論如何（合約、侵權、嚴格責任或其他），即使 EnergyMo 已被告知此類損害的可能性，這些限制均適用。

您同意賠償、辯護並使 Lesmo LLC、其管理人員、董事、員工、代理人、許可方和供應商免受因您違反本條款、使用我們的產品或服務或侵犯任何第三方權利而產生的任何索賠、責任、損害、判決、裁決、損失、費用、支出或費用（包括合理的律師費）的損害。

• 由您終止：您可以隨時透過關閉帳戶並停止使用我們的產品和服務來終止與我們的協議。 • 由我們終止：如果我們認為您違反了本條款、從事了詐騙活動或出於我們自行決定的任何其他原因，我們可以隨時暫停或終止您的帳戶和服務存取權限，無論是否通知。 • 終止的效果：終止後，您使用我們服務的權利立即終止。在合理的保留期過後，我們可能會刪除您的帳戶資料，但須遵守法律要求。本條款中按其性質在終止後仍應存續的任何條款將繼續有效。

本條款受美國德拉瓦州法律管轄並依其解釋，不考慮其法律衝突條款。 因本條款或我們的產品和服務引起或相關的任何爭議，應首先透過善意協商解決。如在 30 天內未解決，爭議應根據美國仲裁協會 (AAA) 的規則提交至德拉瓦州威明頓進行有約束力的仲裁。 您同意任何爭議解決程序將僅以個人為基礎進行，而非集體、合併或代表訴訟。如果出於任何原因索賠在法院而非仲裁中進行，您放棄陪審團審判的權利。

我們保留隨時修改本條款的權利。當我們做出重大變更時，我們將在變更生效前至少 30 天透過電子郵件、EnergyMo 應用程式或在網站上發布通知來通知您。修訂後的條款生效日期後您繼續使用我們的產品和服務即表示您接受變更。如果您不同意新條款，您必須停止使用我們的產品和服務。

如果您對本服務條款有任何疑問，請聯絡我們： Lesmo LLC 法務部 電子郵件：[email protected] 客服：[email protected] 如需產品支援，請造訪我們的幫助中心 energymo.ai/support。