服務條款

造訪或使用 EnergyMo 的網站（energymo.ai）、購買我們的產品、下載我們的行動應用程式或使用我們的任何服務，即表示您同意受本服務條款（以下簡稱「條款」）的約束。如果您不同意本條款，則不得造訪或使用我們的產品和服務。 本條款構成您與 EnergyMo Inc.（以下簡稱「EnergyMo」、「我們」）之間具有法律約束力的協議。我們可能會不時更新本條款，您繼續使用我們的服務即表示接受任何修改。

「產品」指 EnergyMo 戒指及任何配件、尺碼套件、充電裝置和相關實體商品。 「服務」指 EnergyMo 行動應用程式、網站、雲端服務、健康洞察、EnergyMo+ 會員資格以及我們提供的任何其他數位服務。 「內容」指透過我們服務提供的所有文字、圖像、資料、健康指標、洞察、建議和其他材料。 「用戶」、「您」或「您的」指造訪或使用我們產品或服務的任何個人。

使用我們服務的某些功能，您必須建立 EnergyMo 帳戶。您同意： • 在註冊時提供準確、最新和完整的資訊 • 維護並及時更新您的帳戶資訊 • 保護您的密碼安全和機密 • 不與任何第三方共享您的帳戶憑證 • 立即通知我們任何未經授權使用您帳戶的行為 • 對您帳戶下發生的所有活動負責 我們保留暫停或終止違反本條款或我們合理認為已被盜用的帳戶的權利。

透過我們網站的所有購買均受以下條款約束： • 訂單接受：下單構成購買要約。我們保留因產品供應、定價錯誤或涉嫌詐騙等原因接受或拒絕任何訂單的權利。 • 訂單確認：訂單僅在我們發送帶有唯一訂單號的訂單確認郵件時才被確認。在此之前，不存在具有約束力的合約。 • 產品供應：所有產品均視供應情況而定。我們會盡合理努力維護準確的庫存，但無法保證下單時特定商品有貨。 • 訂單限制：我們可自行決定限制每單或每位客戶的購買數量。 • 取消訂單：您可以在訂單出貨前聯繫客服取消訂單。訂單出貨後，適用我們的退貨政策。

• 貨幣：所有價格以適用於您所選地區的貨幣顯示，除非另有說明，均包含適用稅費。 • 價格變更：我們保留隨時更改價格而無需事先通知的權利。價格變更不影響已確認的訂單。 • 支付方式：我們接受主要信用卡（Visa、Mastercard、American Express）、PayPal、Apple Pay、Google Pay 及您所在地區可用的其他支付方式。 • 支付處理：所有支付透過安全的 PCI-DSS 合規支付處理器處理。我們不會在伺服器上儲存您的完整信用卡資訊。 • 銷售稅與增值稅：適用的銷售稅、增值稅或其他關稅根據您的送貨地址計算，並在結帳時顯示。 • 促銷優惠：折扣碼、促銷定價和特別優惠受特定條款和到期日約束，除非明確說明，否則不可疊加使用。

• 配送選項：我們提供標準和快速配送選項。交付時間和費用因目的地和所選配送方式而異。 • 交付估計：預計交付日期僅供參考，不構成保證。EnergyMo 不對因承運商、海關、天氣或其他不可控因素造成的延遲負責。 • 損失風險：產品的損失風險和所有權在交付給承運商後轉移給您。 • 國際配送：國際訂單可能需要繳納目的地國家徵收的進口關稅、稅費和海關費用。這些費用由買方承擔。 • 物流追蹤：訂單出貨後將透過電子郵件提供物流追蹤資訊。您也可以在 EnergyMo 帳戶中追蹤訂單。 • 交付問題：請在預計交付日期後 14 天內報告任何交付問題（包裹遺失、貨物損壞）。

我們希望您對 EnergyMo 購物感到滿意： • 30 天退貨政策：您可以在收貨後 30 天內退還未使用、未損壞且在原包裝中的產品，獲得全額退款。 • 尺碼套件：免費尺碼套件無需退還。 • 狀態要求：退回的產品必須處於原始狀態，包含所有配件、文件和包裝。 • 退貨流程：要發起退貨，請聯繫客服或前往您帳戶的訂單歷史。我們將提供退貨授權和運送說明。 • 退款處理：退款在我們收到並檢查退回的產品後 5-10 個工作日內處理。退款將退至原支付方式。 • 退貨運費：退貨運費由客戶承擔，除非退貨是由於產品缺陷或我們的錯誤。 • 換貨：我們在 30 天內提供不同尺寸的換貨服務。請聯繫客服安排換貨。 • 不可退貨商品：個人化或客製雕刻產品、已開啟的尺碼套件樣品和禮品卡不可退貨。

• 訂閱：EnergyMo+ 會員是一項訂閱服務，提供進階健康洞察、個人化建議和進階功能的存取權限。 • 免費試用：購買新的 EnergyMo 戒指可享受 1 個月免費 EnergyMo+ 會員試用。試用期結束後，會員資格將自動轉換為付費訂閱，除非取消。 • 計費：會員費按月或按年收取，取決於您選擇的方案。價格變更將提前 30 天通知。 • 自動續訂：您的會員資格在每個計費週期結束時自動續訂，除非您在續訂日期前取消。 • 取消：您可以隨時透過 EnergyMo 應用程式（設定 > 會員資格）或聯繫客服取消會員資格。取消在當前計費期結束時生效。 • 退款：會員費不可退還，法律要求的除外。如果您在新計費週期的前 14 天內取消，您可能有資格獲得按比例退款。 • 功能存取：沒有活躍的會員資格，您將保留基本戒指功能（即時心率、基本睡眠追蹤）的存取權限，但將失去對進階洞察、歷史趨勢和個人化建議的存取權限。

重要提示：請仔細閱讀本節。 • 僅限健康目的：EnergyMo 戒指及相關服務僅為一般健康和健身目的而設計。它們不是醫療裝置，不用於診斷、治療、治癒或預防任何疾病或醫療狀況。 • 非醫療建議：EnergyMo 提供的健康洞察、評分、建議和資料僅供參考，不應被視為醫療建議。如有醫療問題，請始終諮詢合格的醫療專業人員。 • 個體差異：健康指標和洞察的準確性可能因個人生理、戒指佩戴情況、膚質、活動水平和環境條件而異。 • 緊急情況：請勿在緊急醫療情況下依賴 EnergyMo 產品。如遇醫療緊急情況，請始終撥打急救電話。 • 正確使用：請按照使用者指南的指示使用 EnergyMo 戒指。不當使用可能會影響準確性並可能損壞裝置。 • 過敏：戒指由低過敏性材料（鈦和醫用級樹脂）製成。如出現任何皮膚刺激，請停止使用並諮詢醫療專業人員。

• 保固範圍：EnergyMo 戒指自原始購買之日起享有 1 年有限保固，涵蓋正常使用下的材料和工藝缺陷。 • 保固涵蓋：製造缺陷、電池故障（保固期內容量低於 80%）、感測器故障和正常使用條件下的過早磨損。 • 不保固範圍：跌落、撞擊或擠壓造成的實體損壞；超出額定防水深度（100m）使用造成的損壞；正常磨損造成的外觀損壞（刮痕、凹痕）；未經授權的修改或維修造成的損壞；誤用或未遵循產品指南造成的損壞。 • 保固申請：要提出保固申請，請發送購買憑證和問題描述至 [email protected]。我們可能會要求提供照片或退回產品進行檢查。 • 補救措施：我們將自行決定維修、更換或退款有缺陷的產品。替換產品可能是全新的或具有同等功能的翻新產品。

EnergyMo 產品和服務的所有內容、功能和特性——包括但不限於軟體、演算法、文字、圖形、標誌、商標、圖像、音訊、視訊、資料彙編以及整體設計和佈局——均為 EnergyMo Inc. 的專有財產，受國際版權、商標、專利、商業秘密和其他智慧財產權法的保護。 您被授予有限的、非排他性的、不可轉讓的許可，可將我們的產品和服務用於個人、非商業目的。未經我們事先書面同意，您不得複製、修改、分發、出售、租賃、逆向工程、反編譯或基於我們的產品或服務創建衍生作品。

在適用法律允許的最大範圍內： • EnergyMo 不對任何間接的、附帶的、特殊的、後果性的或懲罰性的損害賠償承擔責任，包括但不限於利潤損失、資料損失、健康結果損失、商譽損失或其他無形損失。 • 我們因這些條款或您使用我們的產品和服務引起或相關的任何索賠的總賠償責任不超過您在索賠事件發生前十二 (12) 個月內向 EnergyMo 支付的金額。 • 我們不保證我們的產品或服務將不間斷、安全或無錯誤地運行。 • 無論責任理論如何（合約、侵權、嚴格責任或其他），即使 EnergyMo 已被告知此類損害的可能性，這些限制均適用。

您同意賠償、辯護並使 EnergyMo Inc.、其管理人員、董事、員工、代理人、許可方和供應商免受因您違反本條款、使用我們的產品或服務或侵犯任何第三方權利而產生的任何索賠、責任、損害、判決、裁決、損失、費用、支出或費用（包括合理的律師費）的損害。

• 由您終止：您可以隨時透過關閉帳戶並停止使用我們的產品和服務來終止與我們的協議。 • 由我們終止：如果我們認為您違反了本條款、從事了詐騙活動或出於我們自行決定的任何其他原因，我們可以隨時暫停或終止您的帳戶和服務存取權限，無論是否通知。 • 終止的效果：終止後，您使用我們服務的權利立即終止。在合理的保留期過後，我們可能會刪除您的帳戶資料，但須遵守法律要求。本條款中按其性質在終止後仍應存續的任何條款將繼續有效。

本條款受美國德拉瓦州法律管轄並依其解釋，不考慮其法律衝突條款。 因本條款或我們的產品和服務引起或相關的任何爭議，應首先透過善意協商解決。如在 30 天內未解決，爭議應根據美國仲裁協會 (AAA) 的規則提交至德拉瓦州威明頓進行有約束力的仲裁。 您同意任何爭議解決程序將僅以個人為基礎進行，而非集體、合併或代表訴訟。如果出於任何原因索賠在法院而非仲裁中進行，您放棄陪審團審判的權利。

我們保留隨時修改本條款的權利。當我們做出重大變更時，我們將在變更生效前至少 30 天透過電子郵件、EnergyMo 應用程式或在網站上發布通知來通知您。修訂後的條款生效日期後您繼續使用我們的產品和服務即表示您接受變更。如果您不同意新條款，您必須停止使用我們的產品和服務。

如果您對本服務條款有任何疑問，請聯絡我們： EnergyMo Inc. 法務部 電子郵件：[email protected] 客服：[email protected] 如需產品支援，請造訪我們的幫助中心 energymo.ai/support。