プライバシーポリシー

EnergyMo Inc.（「EnergyMo」「当社」「私たち」）は、お客様のプライバシーを尊重し、私たちと共有される個人データの保護に取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイト（energymo.ai）を訪問、モバイルアプリケーションを使用、製品を購入、またはサービスとやり取りする際に収集する情報の種類について説明しています。EnergyMoの製品またはサービスをご利用いただくことで、本プライバシーポリシーを読み、理解したことをご承認いただいたものとみなします。

サービスを提供・改善するために、以下のカテゴリの情報を収集します：

• 個人情報 — アカウント作成、購入、サポートへの問い合わせ時に提供される氏名、メールアドレス、電話番号、配送先・請求先住所、生年月日、支払い情報。
• 健康・生体データ — EnergyMo Ringを通じて収集される心拍数、心拍変動（HRV）、血中酸素飽和度（SpO2）、皮膚温度、睡眠ステージと時間、活動指標（歩数、カロリー、距離）、ストレスレベル、月経周期データ。
• デバイス・技術データ — リングのモデルとファームウェアバージョン、スマートフォンのモデルとOSバージョン、Bluetooth接続データ、IPアドレス、ブラウザタイプ、デバイス識別子、クラッシュログ、診断データ。
• 使用データ — アプリ機能の使用パターン、セッション時間、ウェブサイト訪問ページ、検索クエリ、通知とのやり取り、アプリ内の設定とプリファレンス。
• 購入・取引データ — 注文履歴、支払い方法の詳細（安全な支払いパートナーによる処理）、配送設定、返品・交換履歴、メンバーシップの購読状況、請求記録。

収集した情報は以下の目的で使用します：

• サービスの提供 — EnergyMo Ringの運営、パーソナライズされた健康インサイトと推奨の提供、注文の処理、メンバーシップの管理、カスタマーサポートの提供。
• 健康インサイトとパーソナライゼーション — 日々の準備度スコア、睡眠分析、活動サマリー、ストレス評価、トレンド分析の生成。お客様の健康データが、お受け取りになるパーソナライズされた推奨事項とアラートを駆動します。
• 取引の処理 — 購入の処理、サブスクリプションの管理、返品・交換の対応、注文確認と配送更新の送信、請求記録の維持。
• コミュニケーション — 重要な製品更新、ファームウェア通知、メンバーシップ情報、マーケティングコミュニケーション（お客様の同意を得た場合）の送信。プロモーションメールはいつでも配信停止できます。
• 研究と改善 — アルゴリズムの改善、新機能の開発、集計された健康研究（匿名化されたデータのみ使用）、センサーと健康指標の精度向上。
• 法的義務と安全 — 法的義務の遵守、利用規約の執行、詐欺の防止、ユーザーとシステムの安全保護、公的機関からの正当な請求への対応。

個人データは販売いたしません。以下の限られた状況でのみ情報を共有します：

• サービスプロバイダー — 支払い処理業者（Stripeなど）、配送業者、クラウドホスティングプロバイダー（AWSなど）、メール配信サービス、カスタマーサポートプラットフォームを含む、サービス運営を支援する信頼できる第三者プロバイダーとデータを共有します。これらのプロバイダーは契約によりお客様のデータを保護する義務があります。
• 健康プラットフォーム連携 — EnergyMoアカウントをApple Health、Google Fit、Stravaなどの第三者健康プラットフォームに明示的に接続する場合、お客様が承認した特定のデータを共有します。これらの接続はお客様が管理し、いつでもアクセスを無効にできます。
• 法的要件 — 法律で要求される場合、正当な法的手続き（裁判所命令や召喚状など）への対応、EnergyMo、当社ユーザー、または公衆の権利、財産、安全の保護のために、お客様の情報を開示することがあります。
• 事業譲渡 — 合併、買収、再編、または資産売却の場合、お客様の個人情報が譲渡されることがあります。お客様のデータが異なるプライバシーポリシーの対象となる前に、お知らせいたします。

業界をリードするセキュリティ対策を実施しています。すべての健康データは、転送中（TLS 1.3）および保存時においてAES-256暗号化を使用しています。SOC 2 Type II準拠を維持し、定期的な第三者セキュリティ監査とペネトレーションテストを実施しています。個人データへのアクセスは、多要素認証を備えた必要に応じた知る権限を持つ承認された担当者に限定されています。地理冗長性を備えた安全な専用インフラストラクチャで健康データを保存しています。データ侵害が発生した場合、適用される法律に従い、72時間以内に影響を受けたユーザーと関連当局に通知いたします。

本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間のみ個人データを保持します。法律でより長い保持期間が要求または許可されている場合を除きます。アカウントデータはアカウントがアクティブな期間および削除リクエスト後最大30日間保持されます。リングで収集された健康データは、アクティブなメンバーシップ期間中保持されます。取引と請求記録は、税務および財務規制の要件により7年間保持されます。適用される保持期間の後、お客様のデータは安全に削除または匿名化されます。

お客様の管轄区域により、個人データに関して以下の権利を有する場合があります：

• アクセス権 — 当社が保有するお客様の個人データのコピーを要求できます。EnergyMoアプリで、設定 > プライバシー > データをダウンロードに移動して、いつでもデータをエクスポートできます。
• 訂正権 — アカウント設定またはサポートチームへの連絡により、不正確な個人データを更新または訂正できます。
• 削除権 — 個人データの削除を要求できます。設定 > アカウント > アカウントを削除に移動するか、[email protected]にメールしてください。法律で要求される一部のデータは保持される場合があります。
• データポータビリティ権 — 標準形式（JSON、CSV）で健康データをエクスポートし、他のサービスへの転送や個人記録に使用できます。
• 処理制限権 — データの正確性に異議を唱える場合など、特定の状況下で個人データの処理を制限するよう要求できます。
• 異議申し立て権 — ダイレクトマーケティング目的での個人データの処理に異議を申し立てることができます。お客様の権利が当社の利益に優先する場合、正当な利益に基づく処理にも異議を申し立てることができます。

EnergyMoの製品とサービスは16歳未満の児童を対象としていません。16歳未満の児童から故意に個人情報を収集することはありません。保護者または後見人で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、[email protected]までご連絡ください。16歳未満の児童から個人情報を収集したことが判明した場合、速やかにその情報を削除する措置を講じます。

EnergyMoはグローバルに事業を展開しており、お客様のデータは居住国以外の国に転送され、処理される場合があります。欧州委員会が承認した標準契約条項（SCC）、適用される十分性決定、EU-U.S.データプライバシーフレームワークへの準拠を含む、国際転送のための適切な保障措置を確保しています。お客様のデータがどこで処理されても、本プライバシーポリシーに記載されたのと同じレベルの保護を適用します。

当社のウェブサイトとアプリには、EnergyMoが運営していない第三者ウェブサイト、サービス、または連携へのリンクが含まれている場合があります。これらの第三者のプライバシー慣行については責任を負いません。やり取りする第三者サービスのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。Google Analyticsなどの第三者分析ツールの使用は、それぞれのプライバシーポリシーに準拠し、可能な限りデータ収集を最小限に抑えるよう設定しています。

慣行、技術、法的要件、その他の要因の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更を行う場合は、変更の効力発生日の少なくとも30日前に、メール（アカウントに関連付けられたアドレスを使用）、EnergyMoアプリ、またはウェブサイトでの目立つ通知によりお知らせいたします。効力発生日以降も当社の製品とサービスを継続してご利用いただくことで、更新されたポリシーに同意されたものとみなします。

本プライバシーポリシーまたはお客様の個人データについてご質問、ご懸念、またはご要望がある場合は、以下までご連絡ください： データ保護責任者 EnergyMo Inc. メール：[email protected] EU/EEA居住者の方は、データ保護の権利が侵害されたとお考えの場合、地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利もございます。