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Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre EnergyMo Ring.
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Questions fréquentes
Comment configurer mon EnergyMo Ring pour la première fois ?
Téléchargez l'app EnergyMo depuis l'App Store ou Google Play, créez un compte et suivez les instructions d'association à l'écran. Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre téléphone.
Combien de temps dure la batterie ?
EnergyMo Ring dure généralement 5 à 7 jours après une charge selon l'utilisation. Les fonctionnalités comme la surveillance SpO2 continue peuvent réduire légèrement l'autonomie.
La bague est-elle étanche ?
Oui, EnergyMo Ring a une certification IP68, résistant à l'eau jusqu'à 100 mètres. Vous pouvez le porter en nageant, sous la douche ou pendant les sports nautiques.
Quelle est la précision du suivi de la fréquence cardiaque ?
Notre capteur optique atteint 99% de précision par rapport aux appareils ECG médicaux. Le doigt fournit les lectures PPG les plus précises par rapport au poignet.
Puis-je porter la bague sur n'importe quel doigt ?
Oui, mais nous recommandons l'index, le majeur ou l'annulaire pour une précision optimale des capteurs. La bague doit être ajustée sans être inconfortable.
Comment annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler votre abonnement EnergyMo+ à tout moment depuis Paramètres > Abonnement dans l'app. Les fonctionnalités de base resteront disponibles après l'annulation.
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Guide de configuration
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