Politique de confidentialité

EnergyMo Inc. (« EnergyMo », « nous », « notre ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger les données personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons lorsque vous visitez notre site web (energymo.ai), utilisez nos applications mobiles, achetez nos produits ou interagissez avec nos services. En utilisant tout produit ou service EnergyMo, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.

Le matériel EnergyMo est conçu, commercialisé et vendu comme produit de bien-être et de style de vie grand public, et non comme dispositif médical, sauf si nous communiquons expressément un statut réglementaire différent pour un produit, un SKU ou un pays donné. Les données de santé, biométriques et d’activité que nous traitons servent à fournir des informations générales de bien-être, du suivi d’activité physique et des fonctionnalités d’application. Elles ne visent pas à fournir un diagnostic, un traitement ou une aide à la décision clinique réglementés. Vous ne devez pas vous fier à ces données pour remplacer un diagnostic ou un traitement par un professionnel de santé agréé. Lorsque la loi applicable accorde une protection renforcée à certaines informations liées à la santé, nous appliquons les garanties décrites ailleurs dans cette politique. Rien dans cette politique ne transforme notre offre de bien-être grand public en service médical.

Nous collectons plusieurs catégories d'informations pour fournir et améliorer nos services :

• Informations personnelles — Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation, date de naissance et informations de paiement que vous fournissez lors de la création d'un compte, d'un achat ou du contact avec le support.
• Données de santé et biométriques — Fréquence cardiaque, variabilité cardiaque (HRV), saturation en oxygène (SpO2), température cutanée, phases et durée du sommeil, métriques d'activité (pas, calories, distance), niveaux de stress et données du cycle menstruel collectées via votre EnergyMo Ring.
• Données techniques et appareils — Modèle de bague et version du firmware, modèle de smartphone et version du système d'exploitation, données de connexion Bluetooth, adresse IP, type de navigateur, identifiants d'appareil, journaux de plantage et données de diagnostic.
• Données d'utilisation — Modèles d'utilisation des fonctionnalités de l'app, durée des sessions, pages visitées sur notre site, requêtes de recherche, interaction avec les notifications et préférences et paramètres dans l'app.
• Données d'achat et de transaction — Historique des commandes, détails des moyens de paiement (traités par nos partenaires de paiement sécurisés), préférences de livraison, historique des retours et échanges, statut d'abonnement et relevés de facturation.

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fourniture de nos services — Exploiter l'EnergyMo Ring, fournir des insights santé personnalisés et des recommandations, traiter vos commandes, gérer votre abonnement et assurer le support client.
• Insights santé et personnalisation — Générer vos scores de préparation quotidiens, analyses du sommeil, résumés d'activité, évaluations du stress et analyses de tendances. Vos données santé alimentent les recommandations et alertes personnalisées que vous recevez.
• Traitement des transactions — Traiter les achats, gérer les abonnements, traiter les retours et échanges, envoyer les confirmations de commande et mises à jour de livraison, et maintenir les relevés de facturation.
• Communication — Vous envoyer des mises à jour produits importantes, notifications de firmware, informations sur l'abonnement et communications marketing (avec votre consentement). Vous pouvez vous désinscrire des e-mails promotionnels à tout moment.
• Recherche et amélioration — Améliorer nos algorithmes, développer de nouvelles fonctionnalités, mener des recherches santé agrégées (données dé-identifiées uniquement) et améliorer la précision de nos capteurs et métriques santé.
• Obligations légales et sécurité — Respecter les obligations légales, faire appliquer nos conditions d'utilisation, prévenir la fraude, protéger la sécurité de nos utilisateurs et systèmes, et répondre aux demandes légales des autorités publiques.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons vos informations que dans les circonstances limitées suivantes :

• Prestataires de services — Nous partageons des données avec des prestataires tiers de confiance qui nous aident à exploiter nos services, notamment les processeurs de paiement (ex. Stripe), transporteurs, hébergeurs cloud (ex. AWS), services d'envoi d'e-mails et plateformes de support client. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
• Intégrations plateformes santé — Lorsque vous connectez explicitement votre compte EnergyMo à des plateformes bien-être ou fitness tierces que vous choisissez, nous ne partageons que les données spécifiques que vous autorisez. Vous contrôlez ces connexions et pouvez révoquer l'accès à tout moment.
• Exigences légales — Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l'exige, en réponse à des procédures légales valides (ordonnance du tribunal ou citation à comparaître), pour protéger les droits, biens ou sécurité d'EnergyMo, de nos utilisateurs ou du public.
• Transferts d'entreprise — En cas de fusion, acquisition, réorganisation ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de pointe pour protéger vos données. Toutes les données santé sont chiffrées en AES-256 en transit (TLS 1.3) et au repos. Nous maintenons la conformité SOC 2 Type II et réalisons des audits de sécurité tiers et des tests d'intrusion réguliers. L'accès aux données personnelles est restreint au personnel autorisé sur une base du besoin d'en connaître avec authentification multifacteur. Nous utilisons une infrastructure dédiée sécurisée pour le stockage des données santé avec redondance géographique. En cas de violation de données, nous informerons les utilisateurs concernés et les autorités compétentes conformément à la loi applicable dans les 72 heures.

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Les données de compte sont conservées pendant que votre compte est actif et jusqu'à 30 jours après une demande de suppression. Les données santé collectées par votre bague sont conservées pendant la durée de votre abonnement actif. Les relevés de transaction et de facturation sont conservés 7 ans conformément aux réglementations fiscales et financières. Après la période de conservation applicable, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons. Dans l'app EnergyMo, allez dans Paramètres > Confidentialité > Télécharger mes données pour exporter vos données à tout moment.
• Droit de rectification — Vous pouvez mettre à jour ou corriger les données personnelles inexactes via les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe support.
• Droit à l'effacement — Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Allez dans Paramètres > Compte > Supprimer le compte, ou envoyez un e-mail à [email protected]. Notez que certaines données peuvent être conservées conformément à la loi.
• Droit à la portabilité des données — Vous pouvez exporter vos données santé dans des formats standards (JSON, CSV) pour les transférer vers d'autres services ou pour vos archives personnelles.
• Droit à la limitation — Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude des données.
• Droit d'opposition — Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Vous pouvez également vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes lorsque vos droits priment sur nos intérêts.

Les produits et services EnergyMo ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous à [email protected]. Si nous apprenons avoir collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.

EnergyMo opère à l'échelle mondiale et vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous assurons des garanties appropriées pour les transferts internationaux, notamment les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, les décisions d'adéquation le cas échéant, et la conformité au cadre UE-États-Unis sur la protection des données. Quel que soit l'endroit où vos données sont traitées, nous appliquons le même niveau de protection décrit dans cette politique de confidentialité.

Notre site web et notre app peuvent contenir des liens vers des sites web, services ou intégrations tiers non exploités par EnergyMo. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout service tiers avec lequel vous interagissez. Notre utilisation d'outils d'analyse tiers (tels que Google Analytics) est régie par leurs politiques de confidentialité respectives, et nous configurons ces outils pour minimiser la collecte de données dans la mesure du possible.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies, exigences légales ou autres facteurs. En cas de modifications substantielles, nous vous informerons par e-mail (à l'adresse associée à votre compte), via l'app EnergyMo ou en publiant un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos produits et services après la date d'entrée en vigueur constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous : Délégué à la protection des données EnergyMo Inc. E-mail : [email protected] Pour les résidents UE/EEE, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés.