شروط الخدمة

بالوصول إلى موقع EnergyMo (energymo.ai) أو استخدامه أو شراء منتجاتنا أو تنزيل تطبيقاتنا المحمولة أو استخدام أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى منتجاتنا وخدماتنا أو استخدامها. تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونياً بينك وبين Lesmo LLC ("EnergyMo"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا"). قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، ويشكل استمرارك في استخدام خدماتنا قبولاً لأي تعديلات.

"المنتجات" تشير إلى خاتم EnergyMo وأي إكسسوارات وطقم القياس ومعدات الشحن والسلع المادية ذات الصلة. "الخدمات" تشير إلى تطبيق EnergyMo المحمول والموقع والخدمات السحابية والرؤى الصحية وعضوية EnergyMo+ وأي خدمات رقمية أخرى نقدمها. "المحتوى" يشير إلى جميع النصوص والصور والبيانات والمقاييس الصحية والرؤى والتوصيات والمواد الأخرى المتاحة من خلال خدماتنا. "المستخدم" أو "أنت" أو "خاصتك" يشير إلى أي فرد يصل إلى منتجاتنا أو خدماتنا أو يستخدمها.

ما لم نُصرّح كتابةً بخلاف ذلك لمنتج أو رمز SKU أو تغليف أو اختصاص قضائي معين، فإن منتجات EnergyMo إلكترونيات عافية/أسلوب حياة للمستهلك. لا تُباع أو تُمثَّل كأجهزة طبية تتطلب تسجيلاً أو تصريحاً أو موافقة من إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) أو الجهات التنظيمية المماثلة، ولا تُقصد للاستخدام في تشخيص أو علاج أو تخفيف أو منع المرض في بيئة سريرية. بشراء منتجاتنا أو استخدامها، فإنك تقر بأن: (i) هي للعافية الشخصية والوعي العام باللياقة فقط؛ (ii) التسويق والتغليف والأوصاف داخل التطبيق لا تنشئ علاقة طبيب–مريض؛ (iii) لن تعتمد على المنتجات أو الخدمات بديلاً عن الحكم الطبي المهني؛ و(iv) قد تختلف تصنيفات المنتجات والتسميات التنظيمية حسب المنطقة وقد تُحدَّث من وقت لآخر. إذا كان عرض معين مصرحاً به أو يُسوق كجهاز طبي في بلدك، فسيُكشف ذلك في صفحة المنتج المعنية أو مسار الدفع أو التسمية التنظيمية. في جميع الحالات الأخرى، ينطبق تصنيف العافية فقط أعلاه.

لاستخدام ميزات معينة من خدماتنا، يجب عليك إنشاء حساب EnergyMo. أنت توافق على: • تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل • الحفاظ على معلومات حسابك وتحديثها فوراً • الحفاظ على أمان كلمة المرور وسريتها • عدم مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع أي طرف ثالث • إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك • المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو التي نعتقد بشكل معقول أنها تم اختراقها.

تخضع جميع المشتريات من خلال موقعنا للشروط التالية: • قبول الطلب: تقديم طلب يشكل عرضاً للشراء. نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي طلب لأي سبب، بما في ذلك توفر المنتج أو أخطاء التسعير أو الاحتيال المشتبه به. • تأكيد الطلب: يتم تأكيد الطلب فقط عندما نرسل لك بريداً إلكترونياً لتأكيد الطلب برقم طلب فريد. حتى ذلك الحين، لا يوجد عقد ملزم. • توفر المنتج: جميع المنتجات خاضعة للتوفر. نبذل جهوداً معقولة للحفاظ على مخزون دقيق، لكن لا يمكننا ضمان توفر عنصر معين وقت طلبك. • قيود الطلب: قد نحد الكميات لكل طلب أو لكل عميل وفقاً لتقديرنا. • إلغاء الطلب: يمكنك إلغاء طلب لم يُشحن بالاتصال بفريق الدعم لدينا. بمجرد شحن الطلب، يخضع لسياسة الإرجاع لدينا.

• العملة: تُعرض جميع الأسعار بالعملة المناسبة لمنطقتك المختارة وتشمل الضرائب المعمول بها ما لم يُذكر خلاف ذلك. • تغييرات الأسعار: نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. لا تؤثر تغييرات الأسعار على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل. • طرق الدفع: تُقدَّم المدفوعات عبر Stripe، وتختلف الخيارات المتاحة حسب منطقتك (مثل Link أو Klarna أو محافظ وطرق محلية أخرى مدعومة). • معالجة الدفع: تتم معالجة جميع المدفوعات بأمان عبر Stripe (متوافق مع PCI-DSS). لا نخزن معلومات بطاقة الائتمان الكاملة على خوادمنا. • ضريبة المبيعات وضريبة القيمة المضافة: يتم حساب ضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة أو الرسوم الأخرى المعمول بها بناءً على عنوان الشحن الخاص بك وتُعرض عند الدفع. • العروض الترويجية: رموز الخصم والتسعير الترويجي والعروض الخاصة تخضع لشروط وتواريخ انتهاء محددة. لا يمكن دمجها ما لم يُذكر صراحةً.

المعالجة والتسليم: تستغرق المعالجة 1–2 يوم عمل والنقل عادة 5–7 أيام عمل، بإجمالي متوقع 6–9 أيام عمل. قد تضيف المناطق النائية أو الجمارك أو العطلات أو اضطرابات الناقل وقتًا. الجمارك والضرائب والتتبع: تُشحن الطلبات من بكين، الصين، مع التتبع. ما لم يذكر الدفع خلاف ذلك، تكون الشروط DAP/DDU ويتحمل المستلم رسوم الاستيراد والضرائب والتخليص. أسعار الشحن القياسي المتتبع: United States: USD 39; free over USD 597. Canada: CAD 49; free over CAD 825. EU markets: EUR 39; free over EUR 550. United Kingdom: GBP 35/475. Switzerland: CHF 39/525. Norway: NOK 450/6,000. Denmark: DKK 300/4,100. Australia: AUD 59/920. Japan: JPY 5,500/90,000. South Korea: KRW 45,000/830,000. Singapore: SGD 49/800. Malaysia: MYR 159/2,500. Hong Kong: HKD 299/4,650. Taiwan: TWD 1,200/18,500. Saudi Arabia: SAR 149/2,250. United Arab Emirates: AED 149/2,200. The second amount is the free-shipping threshold. تتبع الطلب: يُرسل رقم التتبع بعد الشحن ويظهر في صفحة التتبع. تواصل مع [email protected] إذا لم يتحدث لعدة أيام عمل.

الأهلية والمدة: للإرجاع بسبب تغيير الرأي، يجب على عملاء الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة إخطارنا خلال 14 يومًا من التسليم، وعملاء كوريا الجنوبية وتايوان خلال 7 أيام. في الأسواق الأخرى لا يُقبل الإرجاع بسبب تغيير الرأي إلا إذا أوجبه القانون المحلي. وتظل الحقوق القانونية للسلع المعيبة أو المتضررة أو غير المطابقة للوصف سارية. الإجراءات وتكاليف الإرجاع: قبل الإرسال، راسل [email protected] مع رقم الطلب وبلد التسليم والسبب. سنرسل التعليمات وعنوان الإرجاع المعتمد في الصين. يتحمل العميل تكلفة إرجاع تغيير الرأي، وتتحمل EnergyMo التكلفة المعقولة للعيب المؤكد أو ضرر الشحن أو خطأ التجهيز. المبالغ المستردة: بعد استلام وفحص الإرجاع المعتمد، نعالج المبلغ الموافق عليه إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال يومي عمل. قد يستغرق البنك وقتًا إضافيًا. تُرد تكلفة الشحن القياسي حيث يفرض القانون، ولا تُرد رسوم الشحن السريع أو الجمارك أو الضرائب إلا إذا أوجب القانون أو كان الخطأ من جانبنا. الاستبدال: لا نوفر استبدالًا مباشرًا. أكمل الإرجاع المؤهل ثم قدم طلبًا جديدًا. لا تستبعد هذه السياسة أي حق يفرضه قانون المستهلك.

مهم: يرجى قراءة هذا القسم بعناية. • للأغراض الصحية فقط: خاتم EnergyMo والخدمات ذات الصلة مصممة لأغراض العافية واللياقة العامة فقط. إنها ليست أجهزة طبية ولا تهدف إلى تشخيص أو علاج أو شفاء أو منع أي مرض أو حالة طبية. • تصنيف المنتج للمستهلك: ما لم نُصرّح بخلاف ذلك بوضوح لمنتج أو منطقة معينة، تُقدَّم منتجاتنا المادية كإلكترونيات عافية للمستهلك وليس كأجهزة مراقبة طبية أو سريرية. • ليست نصيحة طبية: الرؤى الصحية والدرجات والتوصيات والبيانات المقدمة من EnergyMo هي لأغراض إعلامية فقط ولا ينبغي اعتبارها نصيحة طبية. استشر دائماً أخصائياً صحياً مؤهلاً للمخاوف الطبية. • الاختلاف الفردي: قد تختلف دقة المقاييس والرؤى الصحية بناءً على الفسيولوجيا الفردية وملاءمة الخاتم ونوع البشرة ومستوى النشاط والظروف البيئية. • حالات الطوارئ: لا تعتمد على منتجات EnergyMo في حالات الطوارئ الطبية. اتصل دائماً بخدمات الطوارئ (911 أو ما يعادلها محلياً) في حالات الطوارئ الطبية. • الاستخدام السليم: استخدم خاتم EnergyMo كما هو موضح في دليل المستخدم. قد يؤثر الاستخدام غير السليم على الدقة وقد يتلف الجهاز. • الحساسية: الخاتم مصنوع من مواد غير مسببة للحساسية (راتنج منخفض التحسس ومواد منخفضة الحساسية). إذا واجهت أي تهيج في الجلد، توقف عن الاستخدام واستشر أخصائياً صحياً.

• التغطية: خاتم EnergyMo مغطى بضمان محدود لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء الأصلي، يغطي عيوب المواد والصنعة في الاستخدام العادي. • ما يشمله: عيوب التصنيع وأعطال البطارية (أقل من 80% من السعة خلال فترة الضمان) وأعطال المستشعرات والاهتراء المبكر في ظروف الاستخدام العادي. • ما لا يشمله: الأضرار المادية من السقوط أو الاصطدام أو السحق؛ الأضرار من الاستخدام بما يتجاوز عمق مقاومة الماء المصنف (100م)؛ الأضرار التجميلية (الخدوش والنتوءات) من البلى العادي؛ الأضرار الناجمة عن التعديلات أو الإصلاحات غير المصرح بها؛ الأضرار من سوء الاستخدام أو عدم اتباع إرشادات المنتج. • مطالبات الضمان: لتقديم مطالبة ضمان، اتصل بـ [email protected] مع إثبات الشراء ووصف المشكلة. قد نطلب صوراً أو إرجاع المنتج للفحص. • العلاجات: وفقاً لتقديرنا، سنصلح أو نستبدل أو نسترد المنتج المعيب. قد تكون المنتجات البديلة جديدة أو معاد تجديدها بوظائف مكافئة.

جميع المحتوى والميزات والوظائف لمنتجات وخدمات EnergyMo — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البرمجيات والخوارزميات والنصوص والرسومات والشعارات والعلامات التجارية والصور والصوت والفيديو ومجموعات البيانات والتصميم والتخطيط العام — هي ملكية حصرية لـ Lesmo LLC ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية والملكية الفكرية الدولية الأخرى. يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام منتجاتنا وخدماتنا لأغراض شخصية وغير تجارية. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أو الهندسة العكسية أو إلغاء تجميع أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على منتجاتنا أو خدماتنا دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به: • لا تتحمل EnergyMo المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو النتائج الصحية أو السمعة أو الخسائر غير الملموسة الأخرى. • لا تتجاوز إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا المبلغ الذي دفعته لـ EnergyMo في الأشهر الاثني عشر (12) السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة. • لا نضمن تشغيل منتجاتنا أو خدماتنا دون انقطاع أو بشكل آمن أو خالٍ من الأخطاء. • تنطبق هذه القيود بغض النظر عن نظرية المسؤولية (العقد أو الضرر أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك) حتى لو تم إبلاغ EnergyMo بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

أنت توافق على تعويض Lesmo LLC ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها ومرخصيها ومورديها والدفاع عنها وإبراء ذمتها من ومن ضد أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو أحكام أو قرارات أو خسائر أو تكاليف أو نفقات أو رسوم (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بانتهاكك لهذه الشروط أو استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا أو انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث.

• من قبلك: يمكنك إنهاء اتفاقيتك معنا في أي وقت بإغلاق حسابك والتوقف عن استخدام منتجاتنا وخدماتنا. • من قبلك: قد نعلق أو ننهي حسابك والوصول إلى خدماتنا في أي وقت، مع أو دون إشعار، إذا اعتقدنا أنك انتهكت هذه الشروط أو انخرطت في نشاط احتيالي أو لأي سبب آخر وفقاً لتقديرنا الحصري. • أثر الإنهاء: عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام خدماتنا فوراً. قد نحذف بيانات حسابك بعد فترة احتفاظ معقولة، مع مراعاة المتطلبات القانونية. أي أحكام من هذه الشروط يجب بحكم طبيعتها أن تبقى بعد الإنهاء ستبقى.

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة، دون اعتبار لأحكام تعارض القوانين. أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو منتجاتنا وخدماتنا يجب أولاً محاولة حله من خلال مفاوضات بحسن نية. إذا لم يُحل خلال 30 يوماً، يُقدم النزاع إلى التحكيم الملزم بموجب قواعد جمعية التحكيم الأمريكية (AAA) في ويلمنجتون، ديلاوير. أنت توافق على أن أي إجراءات تسوية المنازعات ستُجرى على أساس فردي فقط وليس في إجراء جماعي أو موحد أو تمثيلي. إذا وُجهت مطالبة لأي سبب في المحكمة بدلاً من التحكيم، فإنك تتخلى عن أي حق في محاكمة أمام هيئة محلفين.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك بالبريد الإلكتروني أو من خلال تطبيق EnergyMo أو بنشر إشعار على موقعنا قبل 30 يوماً على الأقل من دخول التغييرات حيز التنفيذ. يشكل استمرارك في استخدام منتجاتنا وخدماتنا بعد تاريخ سريان الشروط المعدلة موافقتك على التغييرات. إذا كنت لا توافق على الشروط الجديدة، يجب عليك التوقف عن استخدام منتجاتنا وخدماتنا.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا: Lesmo LLC القسم القانوني البريد الإلكتروني: [email protected] الدعم: [email protected] لدعم المنتج، قم بزيارة مركز المساعدة على energymo.ai/support.