جارٍ تحميل الصفحة…
نُجهّز لك المحتوى.
سلتك فارغة
جارٍ تحميل الصفحة…
نُجهّز لك المحتوى.
تختلف شروط الإرجاع عبر الحدود حسب الوجهة ولا تحد من الحقوق القانونية الإلزامية.
للإرجاع بسبب تغيير الرأي، يجب على عملاء الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة إخطارنا خلال 14 يومًا من التسليم، وعملاء كوريا الجنوبية وتايوان خلال 7 أيام. في الأسواق الأخرى لا يُقبل الإرجاع بسبب تغيير الرأي إلا إذا أوجبه القانون المحلي. وتظل الحقوق القانونية للسلع المعيبة أو المتضررة أو غير المطابقة للوصف سارية.
قبل الإرسال، راسل [email protected] مع رقم الطلب وبلد التسليم والسبب. سنرسل التعليمات وعنوان الإرجاع المعتمد في الصين. يتحمل العميل تكلفة إرجاع تغيير الرأي، وتتحمل EnergyMo التكلفة المعقولة للعيب المؤكد أو ضرر الشحن أو خطأ التجهيز.
بعد استلام وفحص الإرجاع المعتمد، نعالج المبلغ الموافق عليه إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال يومي عمل. قد يستغرق البنك وقتًا إضافيًا. تُرد تكلفة الشحن القياسي حيث يفرض القانون، ولا تُرد رسوم الشحن السريع أو الجمارك أو الضرائب إلا إذا أوجب القانون أو كان الخطأ من جانبنا.
لا نوفر استبدالًا مباشرًا. أكمل الإرجاع المؤهل ثم قدم طلبًا جديدًا. لا تستبعد هذه السياسة أي حق يفرضه قانون المستهلك.
تواصل مع [email protected] قبل الإرجاع، من الاثنين إلى الجمعة 10:00–18:00 بتوقيت الصين (UTC+8).