الإرجاع والاسترداد
نريدك راضيًا تمامًا عن مشترياتك.
الأهلية
يمكن إرجاع المنتجات المشتراة من energymo.ai خلال 30 يومًا من التسليم. يجب أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة ومع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
إجراءات الإرجاع
لبدء الإرجاع، تواصل مع الدعم على [email protected] مع رقم طلبك. سنزودك بملصق إرجاع مدفوع مسبقًا. بعد الاستلام والفحص، تُعالَج الاستردادات خلال 5–7 أيام عمل.
الاسترداد
تُصدر الاستردادات إلى طريقة الدفع الأصلية. لا تُسترد تكاليف الشحن إلا إذا كان الإرجاع بسبب عيب في المنتج أو خطأ في الشحن.
الاستبدال
لا نقدم استبدالًا مباشرًا. يُرجى إرجاع المنتج الأصلي وإنشاء طلب جديد للمنتج المطلوب.
أسئلة؟
للاستفسارات حول الإرجاع أو الاسترداد: [email protected].