반품 및 환불
구매에 만족하실 수 있도록 노력합니다.
자격 요건
energymo.ai에서 구매한 제품은 배송 완료 후 30일 이내에 반품할 수 있습니다. 미착용·원래 상태이며 모든 구성품과 포장이 있어야 합니다.
반품 절차
반품을 시작하려면 주문 번호와 함께 [email protected]로 문의하세요. 선불 반품 라벨을 제공합니다. 반품 제품을 받고 검수한 후 5~7영업일 이내에 환불이 처리됩니다.
환불
환불은 원래 결제 수단으로 진행됩니다. 제품 불량 또는 배송 오류가 아닌 경우 배송비는 일반적으로 환불되지 않습니다.
교환
직접 교환은 제공하지 않습니다. 먼저 반품한 뒤 원하시는 제품을 새로 주문해 주세요.
문의
반품·환불 문의는 [email protected]로 연락 주세요.