개인정보 처리방침

EnergyMo Inc.(이하 "EnergyMo", "당사", "우리")는 귀하의 개인정보를 존중하며 귀하가 당사와 공유하는 개인 데이터를 보호하기 위해 최선을 다합니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사 웹사이트(energymo.ai)를 방문하고, 모바일 애플리케이션을 사용하고, 제품을 구매하거나 서비스와 상호작용할 때 수집하는 정보 유형을 설명합니다. EnergyMo 제품 또는 서비스를 사용함으로써 귀하는 본 개인정보 처리방침을 읽고 이해했음을 인정합니다.

EnergyMo 하드웨어는 특정 제품, SKU 또는 국가에 대해 당사가 달리 규제 지위를 명시적으로 전달하지 않는 한 의료 기기가 아닌 소비자 웰니스/라이프스타일 제품으로 설계·마케팅·판매됩니다. 당사가 처리하는 건강, 생체 인식 및 활동 데이터는 일반적인 웰니스 인사이트, 피트니스 추적 및 앱 기능을 제공하는 데 사용됩니다. 규제 대상 진단, 치료 또는 임상 의사결정 지원을 제공할 목적이 아닙니다. 면허를 보유한 의료 전문가의 진단이나 치료를 대체할 목적으로 이 데이터에 의존해서는 안 됩니다. 해당 법률이 특정 건강 관련 정보에 대해 강화된 보호를 부여하는 경우, 당사는 본 정책의 다른 부분에 설명된 보호 조치를 적용합니다. 본 정책의 어떠한 내용도 당사의 소비자 웰니스 제공을 의료 서비스로 전환하지 않습니다.

당사는 서비스를 제공하고 개선하기 위해 여러 범주의 정보를 수집합니다:

• 개인정보 — 계정 생성, 구매 또는 고객 지원 문의 시 제공하는 이름, 이메일 주소, 전화번호, 배송 및 청구 주소, 생년월일 및 결제 정보.
• 건강 및 생체 데이터 — EnergyMo 링을 통해 수집되는 심박수, 심박 변이도(HRV), 혈중 산소 포화도(SpO2), 피부 온도, 수면 단계 및 시간, 활동 지표(걸음 수, 칼로리, 거리), 스트레스 수준 및 생리 주기 데이터.
• 기기 및 기술 데이터 — 링 모델 및 펌웨어 버전, 스마트폰 모델 및 OS 버전, 블루투스 연결 데이터, IP 주소, 브라우저 유형, 기기 식별자, 크래시 로그 및 진단 데이터.
• 사용 데이터 — 앱 기능 사용 패턴, 세션 시간, 방문한 웹사이트 페이지, 검색 쿼리, 알림 상호작용 및 앱 내 환경설정.
• 구매 및 거래 데이터 — 주문 내역, 결제 수단 세부정보(안전한 결제 파트너가 처리), 배송 환경설정, 반품 및 교환 내역, 멤버십 구독 상태 및 청구 기록.

당사는 수집한 정보를 다음 목적으로 사용합니다:

• 서비스 제공 — EnergyMo 링 운영, 맞춤형 건강 인사이트 및 추천 제공, 주문 처리, 멤버십 관리 및 고객 지원 제공.
• 건강 인사이트 및 개인화 — 일일 준비도 점수, 수면 분석, 활동 요약, 스트레스 평가 및 추세 분석 생성. 귀하의 건강 데이터가 귀하가 받는 맞춤형 추천 및 알림을 지원합니다.
• 거래 처리 — 구매 처리, 구독 관리, 반품 및 교환 처리, 주문 확인 및 배송 업데이트 발송, 청구 기록 유지.
• 커뮤니케이션 — 중요한 제품 업데이트, 펌웨어 알림, 멤버십 정보 및 마케팅 커뮤니케이션(귀하의 동의 하에) 발송. 프로모션 이메일은 언제든 수신 거부할 수 있습니다.
• 연구 및 개선 — 알고리즘 개선, 신규 기능 개발, 집계 건강 연구(비식별화된 데이터만 사용) 수행, 센서 및 건강 지표 정확도 향상.
• 법적 및 보안 — 법적 의무 준수, 서비스 약관 시행, 사기 방지, 사용자 및 시스템 보안 보호, 공공 기관의 적법한 요청에 대응.

당사는 귀하의 개인 데이터를 판매하지 않습니다. 귀하의 정보는 다음 제한된 상황에서만 공유될 수 있습니다:

• 서비스 제공업체 — 결제 처리업체(예: Stripe), 배송업체, 클라우드 호스팅 제공업체(예: AWS), 이메일 전송 서비스 및 고객 지원 플랫폼을 포함하여 서비스 운영을 지원하는 신뢰할 수 있는 제3자 제공업체와 데이터를 공유합니다. 이러한 제공업체는 귀하의 데이터를 보호할 계약상 의무가 있습니다.
• 건강 플랫폼 연동 — EnergyMo 계정을 귀하가 선택한 제3자 웰니스 또는 피트니스 플랫폼에 명시적으로 연결할 때, 귀하가 승인한 특정 데이터만 공유합니다. 이러한 연결을 귀하가 제어하며 언제든 액세스를 취소할 수 있습니다.
• 법적 요구사항 — 법률에 따라 요구되거나, 유효한 법적 절차(법원 명령 또는 소환장 등)에 대응하거나, EnergyMo, 당사 사용자 또는 대중의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다.
• 사업 양도 — 합병, 인수, 재편 또는 자산 매각 시 귀하의 개인정보가 이전될 수 있습니다. 귀하의 데이터가 다른 개인정보 처리방침의 적용을 받기 전에 알려드리겠습니다.

당사는 귀하의 데이터를 보호하기 위해 업계 선도적인 보안 조치를 시행합니다. 모든 건강 데이터는 전송 중(TLS 1.3) 및 저장 시 AES-256 암호화를 사용합니다. 당사는 SOC 2 Type II 준수를 유지하고 정기적인 제3자 보안 감사 및 침투 테스트를 수행합니다. 개인 데이터에 대한 액세스는 다중 인증이 적용된 업무상 필요에 따른 승인된 담당자로 제한됩니다. 당사는 지리적 중복이 있는 안전한 전용 인프라를 건강 데이터 저장에 사용합니다. 데이터 유출이 발생할 경우, 적용 가능한 법률에 따라 72시간 이내에 영향을 받는 사용자 및 관련 기관에 통지합니다.

당사는 본 개인정보 처리방침에 설명된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 귀하의 개인 데이터를 보존하며, 법률에서 더 긴 보존 기간을 요구하거나 허용하는 경우는 예외입니다. 계정 데이터는 계정이 활성화된 동안 및 삭제 요청 후 최대 30일간 보존됩니다. 링에서 수집한 건강 데이터는 활성 멤버십 기간 동안 보존됩니다. 거래 및 청구 기록은 세금 및 재정 규정에 따라 7년간 보존됩니다. 적용 가능한 보존 기간 이후 귀하의 데이터는 안전하게 삭제되거나 익명화됩니다.

귀하의 관할권에 따라 귀하는 개인 데이터에 대해 다음 권리를 가질 수 있습니다:

• 접근권 — 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터 사본을 요청할 수 있습니다. EnergyMo 앱에서 설정 > 개인정보 > 내 데이터 다운로드로 이동하여 언제든 데이터를 내보낼 수 있습니다.
• 정정권 — 계정 설정을 통해 또는 지원팀에 문의하여 부정확한 개인 데이터를 업데이트하거나 수정할 수 있습니다.
• 삭제권 — 개인 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 설정 > 계정 > 계정 삭제로 이동하거나 [email protected]로 이메일을 보내세요. 일부 데이터는 법률에 따라 보존될 수 있습니다.
• 데이터 이동권 — 다른 서비스로 이전하거나 개인 기록을 위해 표준 형식(JSON, CSV)으로 건강 데이터를 내보낼 수 있습니다.
• 처리 제한권 — 데이터의 정확성에 이의를 제기하는 경우와 같이 특정 상황에서 개인 데이터의 처리 제한을 요청할 수 있습니다.
• 이의권 — 직접 마케팅 목적으로 개인 데이터 처리에 이의를 제기할 수 있습니다. 귀하의 권리가 당사 이익보다 우선하는 경우 정당한 이익에 기반한 처리에도 이의를 제기할 수 있습니다.

EnergyMo 제품 및 서비스는 16세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 16세 미만 아동으로부터 고의로 개인정보를 수집하지 않습니다. 부모 또는 보호자로서 귀하의 자녀가 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되시면 [email protected]로 연락해 주세요. 16세 미만 아동으로부터 개인정보를 수집한 것을 알게 되면 해당 정보를 즉시 삭제하는 조치를 취하겠습니다.

EnergyMo는 전 세계적으로 운영되며 귀하의 데이터는 귀하의 거주국 이외의 국가로 이전되어 처리될 수 있습니다. 당사는 유럽 위원회가 승인한 표준 계약 조항(SCC), 적용 가능한 적정성 결정, EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크 준수를 포함하여 국제 이전에 적절한 보호 조치가 마련되어 있는지 확인합니다. 귀하의 데이터가 어디서 처리되든 당사는 본 개인정보 처리방침에 설명된 동일한 보호 수준을 적용합니다.

당사 웹사이트 및 앱에는 EnergyMo가 운영하지 않는 제3자 웹사이트, 서비스 또는 연동에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 이러한 제3자의 개인정보 관행에 대해 책임지지 않습니다. 상호작용하는 제3자 서비스의 개인정보 처리방침을 읽어 보시기 바랍니다. Google Analytics와 같은 제3자 분석 도구 사용은 각각의 개인정보 처리방침에 따르며, 당사는 가능한 한 데이터 수집을 최소화하도록 이러한 도구를 구성합니다.

당사는 관행, 기술, 법적 요구사항 또는 기타 요인의 변경을 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 시 변경 사항이 시행되기 최소 30일 전에 귀하의 계정에 연결된 이메일 주소로 이메일을 보내거나, EnergyMo 앱을 통해 또는 웹사이트에 눈에 띄는 공지를 게시하여 알려드립니다. 변경 사항 시행일 이후 당사 제품 및 서비스를 계속 사용하면 업데이트된 정책에 대한 귀하의 수락을 의미합니다.

본 개인정보 처리방침 또는 귀하의 개인 데이터에 대한 질문, 우려 사항 또는 요청이 있으시면 다음으로 연락해 주세요: 데이터 보호 담당자 EnergyMo Inc. 이메일: [email protected] EU/EEA 거주자의 경우, 데이터 보호 권리가 침해되었다고 생각되시면 해당 지역 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리도 있습니다.