Rückgaben & Erstattungen
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Voraussetzungen
Artikel von energymo.ai können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Produkte müssen ungetragen, im Originalzustand und mit allem Zubehör und der Originalverpackung sein.
Rückgabeprozess
Kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer. Wir stellen ein frankiertes Rücksendeetikett bereit. Nach Eingang und Prüfung wird die Erstattung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet.
Erstattungen
Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe erfolgt wegen eines defekten Produkts oder eines Versandfehlers.
Umtausch
Direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Bitte senden Sie den Artikel zurück und bestellen Sie das gewünschte Produkt erneut.
Fragen?
Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen: [email protected].