Frequently Asked Questions

The EnergyMo Ring features PPG sensors for heart rate and SpO2, an NTC thermistor for skin temperature, and a 3-axis accelerometer for activity and sleep tracking.

The EnergyMo Ring lasts 5-8 days on a single charge depending on usage and features enabled.

Yes, the EnergyMo Ring is water-resistant up to 100 meters (10 ATM), suitable for swimming and showering.

You can track your order using the order number and email on our Track Order page, or by logging into your account.

Orders can be cancelled before they are shipped. Contact our support team for assistance.

Die Bearbeitung dauert 1–2 Werktage, der Transport üblicherweise 5–7 Werktage; insgesamt werden 6–9 Werktage erwartet. Zollprüfungen, Feiertage, abgelegene Gebiete oder Störungen können verzögern.

Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung aus Peking, China, versandt. Sofern beim Checkout nicht anders angegeben, gilt DAP/DDU: Empfänger tragen Einfuhrzölle, Steuern, Vermittlungs- und Zollgebühren. United States: USD 39; free over USD 597. Canada: CAD 49; free over CAD 825. EU markets: EUR 39; free over EUR 550. United Kingdom: GBP 35/475. Switzerland: CHF 39/525. Norway: NOK 450/6,000. Denmark: DKK 300/4,100. Australia: AUD 59/920. Japan: JPY 5,500/90,000. South Korea: KRW 45,000/830,000. Singapore: SGD 49/800. Malaysia: MYR 159/2,500. Hong Kong: HKD 299/4,650. Taiwan: TWD 1,200/18,500. Saudi Arabia: SAR 149/2,250. United Arab Emirates: AED 149/2,200. The second amount is the free-shipping threshold.

Bei Widerruf ohne Mangel müssen Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung informieren. In Südkorea und Taiwan beträgt die Frist 7 Tage. In anderen Märkten werden Rückgaben wegen Meinungsänderung nur angenommen, wenn das lokale Recht dies verlangt. Gesetzliche Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch beschriebener Ware bleiben unberührt.

Kontaktieren Sie vor der Rücksendung [email protected] mit Bestellnummer, Lieferland und Rückgabegrund. Wir senden Anweisungen und die autorisierte Rücksendeadresse in China. Bei Widerruf trägt der Kunde die Rücksendekosten; bei bestätigtem Mangel, Transportschaden oder Versandfehler trägt EnergyMo angemessene Kosten.

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