服务条款

访问或使用 EnergyMo 的网站（energymo.ai）、购买我们的产品、下载我们的移动应用程序或使用我们的任何服务，即表示您同意受本服务条款（以下简称"条款"）的约束。如果您不同意本条款，则不得访问或使用我们的产品和服务。 本条款构成您与 EnergyMo Inc.（以下简称"EnergyMo"、"我们"）之间具有法律约束力的协议。我们可能会不时更新本条款，您继续使用我们的服务即表示接受任何修改。

"产品"指 EnergyMo 戒指及任何配件、尺码套件、充电设备和相关实体商品。 "服务"指 EnergyMo 移动应用程序、网站、云服务、健康洞察、EnergyMo+ 会员资格以及我们提供的任何其他数字服务。 "内容"指通过我们服务提供的所有文本、图像、数据、健康指标、洞察、建议和其他材料。 "用户"、"您"或"您的"指访问或使用我们产品或服务的任何个人。

使用我们服务的某些功能，您必须创建 EnergyMo 账户。您同意： • 在注册时提供准确、最新和完整的信息 • 维护并及时更新您的账户信息 • 保护您的密码安全和机密 • 不与任何第三方共享您的账户凭据 • 立即通知我们任何未经授权使用您账户的行为 • 对您账户下发生的所有活动负责 我们保留暂停或终止违反本条款或我们合理认为已被盗用的账户的权利。

通过我们网站的所有购买均受以下条款约束： • 订单接受：下单构成购买要约。我们保留因产品供应、定价错误或涉嫌欺诈等原因接受或拒绝任何订单的权利。 • 订单确认：订单仅在我们发送带有唯一订单号的订单确认邮件时才被确认。在此之前，不存在具有约束力的合同。 • 产品供应：所有产品均视供应情况而定。我们会尽合理努力维护准确的库存，但无法保证下单时特定商品有货。 • 订单限制：我们可自行决定限制每单或每位客户的购买数量。 • 取消订单：您可以在订单发货前联系客服取消订单。订单发货后，适用我们的退货政策。

• 货币：所有价格以适用于您所选地区的货币显示，除非另有说明，均包含适用税费。 • 价格变更：我们保留随时更改价格而无需事先通知的权利。价格变更不影响已确认的订单。 • 支付方式：我们接受主要信用卡（Visa、Mastercard、American Express）、PayPal、Apple Pay、Google Pay 及您所在地区可用的其他支付方式。 • 支付处理：所有支付通过安全的 PCI-DSS 合规支付处理器处理。我们不会在服务器上存储您的完整信用卡信息。 • 销售税与增值税：适用的销售税、增值税或其他关税根据您的送货地址计算，并在结账时显示。 • 促销优惠：折扣码、促销定价和特别优惠受特定条款和到期日期约束，除非明确说明，否则不可叠加使用。

• 配送选项：我们提供标准和快速配送选项。交付时间和费用因目的地和所选配送方式而异。 • 交付估计：预计交付日期仅供参考，不构成保证。EnergyMo 不对因承运商、海关、天气或其他不可控因素造成的延迟负责。 • 损失风险：产品的损失风险和所有权在交付给承运商后转移给您。 • 国际配送：国际订单可能需要缴纳目的地国家征收的进口关税、税费和海关费用。这些费用由买方承担。 • 物流追踪：订单发货后将通过电子邮件提供物流追踪信息。您也可以在 EnergyMo 账户中追踪订单。 • 交付问题：请在预计交付日期后 14 天内报告任何交付问题（包裹丢失、货物损坏）。

我们希望您对 EnergyMo 购物感到满意： • 30 天退货政策：您可以在收货后 30 天内退还未使用、未损坏且在原包装中的产品，获得全额退款。 • 尺码套件：免费尺码套件无需退还。 • 状态要求：退回的产品必须处于原始状态，包含所有配件、文件和包装。 • 退货流程：要发起退货，请联系客服或前往您账户的订单历史。我们将提供退货授权和运送说明。 • 退款处理：退款在我们收到并检查退回的产品后 5-10 个工作日内处理。退款将退至原支付方式。 • 退货运费：退货运费由客户承担，除非退货是由于产品缺陷或我们的错误。 • 换货：我们在 30 天内提供不同尺寸的换货服务。请联系客服安排换货。 • 不可退货商品：个性化或定制雕刻产品、已打开的尺码套件样品和礼品卡不可退货。

• 订阅：EnergyMo+ 会员是一项订阅服务，提供高级健康洞察、个性化建议和高级功能的访问权限。 • 免费试用：购买新的 EnergyMo 戒指可享受 1 个月免费 EnergyMo+ 会员试用。试用期结束后，会员资格将自动转换为付费订阅，除非取消。 • 计费：会员费按月或按年收取，取决于您选择的计划。价格变更将提前 30 天通知。 • 自动续订：您的会员资格在每个计费周期结束时自动续订，除非您在续订日期前取消。 • 取消：您可以随时通过 EnergyMo 应用（设置 > 会员资格）或联系客服取消会员资格。取消在当前计费期结束时生效。 • 退款：会员费不可退还，法律要求的除外。如果您在新计费周期的前 14 天内取消，您可能有资格获得按比例退款。 • 功能访问：没有活跃的会员资格，您将保留基本戒指功能（实时心率、基本睡眠追踪）的访问权限，但将失去对高级洞察、历史趋势和个性化建议的访问权限。

重要提示：请仔细阅读本节。 • 仅限健康目的：EnergyMo 戒指及相关服务仅为一般健康和健身目的而设计。它们不是医疗设备，不用于诊断、治疗、治愈或预防任何疾病或医疗状况。 • 非医疗建议：EnergyMo 提供的健康洞察、评分、建议和数据仅供参考，不应被视为医疗建议。如有医疗问题，请始终咨询合格的医疗专业人员。 • 个体差异：健康指标和洞察的准确性可能因个人生理、戒指佩戴情况、肤质、活动水平和环境条件而异。 • 紧急情况：请勿在紧急医疗情况下依赖 EnergyMo 产品。如遇医疗紧急情况，请始终拨打急救电话。 • 正确使用：请按照用户指南的指示使用 EnergyMo 戒指。不当使用可能会影响准确性并可能损坏设备。 • 过敏：戒指由低过敏性材料（钛和医用级树脂）制成。如出现任何皮肤刺激，请停止使用并咨询医疗专业人员。

• 保修范围：EnergyMo 戒指自原始购买之日起享有 1 年有限保修，涵盖正常使用下的材料和工艺缺陷。 • 保修涵盖：制造缺陷、电池故障（保修期内容量低于 80%）、传感器故障和正常使用条件下的过早磨损。 • 不保修范围：跌落、撞击或挤压造成的物理损坏；超出额定防水深度（100m）使用造成的损坏；正常磨损造成的外观损坏（划痕、凹痕）；未经授权的修改或维修造成的损坏；误用或未遵循产品指南造成的损坏。 • 保修申请：要提出保修申请，请发送购买凭证和问题描述至 [email protected]。我们可能会要求提供照片或退回产品进行检查。 • 补救措施：我们将自行决定维修、更换或退款有缺陷的产品。替换产品可能是全新的或具有同等功能的翻新产品。

EnergyMo 产品和服务的所有内容、功能和特性——包括但不限于软件、算法、文本、图形、徽标、商标、图像、音频、视频、数据汇编以及整体设计和布局——均为 EnergyMo Inc. 的专有财产，受国际版权、商标、专利、商业秘密和其他知识产权法的保护。 您被授予有限的、非排他性的、不可转让的许可，可将我们的产品和服务用于个人、非商业目的。未经我们事先书面同意，您不得复制、修改、分发、出售、租赁、逆向工程、反编译或基于我们的产品或服务创建衍生作品。

在适用法律允许的最大范围内： • EnergyMo 不对任何间接的、附带的、特殊的、后果性的或惩罚性的损害赔偿承担责任，包括但不限于利润损失、数据损失、健康结果损失、商誉损失或其他无形损失。 • 我们因这些条款或您使用我们的产品和服务引起或相关的任何索赔的总赔偿责任不超过您在索赔事件发生前十二 (12) 个月内向 EnergyMo 支付的金额。 • 我们不保证我们的产品或服务将不间断、安全或无错误地运行。 • 无论责任理论如何（合同、侵权、严格责任或其他），即使 EnergyMo 已被告知此类损害的可能性，这些限制均适用。

您同意赔偿、辩护并使 EnergyMo Inc.、其管理人员、董事、员工、代理人、许可方和供应商免受因您违反本条款、使用我们的产品或服务或侵犯任何第三方权利而产生的任何索赔、责任、损害、判决、裁决、损失、费用、支出或费用（包括合理的律师费）的损害。

• 由您终止：您可以随时通过关闭账户并停止使用我们的产品和服务来终止与我们的协议。 • 由我们终止：如果我们认为您违反了本条款、从事了欺诈活动或出于我们自行决定的任何其他原因，我们可以随时暂停或终止您的账户和服务访问权限，无论是否通知。 • 终止的效果：终止后，您使用我们服务的权利立即终止。在合理的保留期过后，我们可能会删除您的账户数据，但须遵守法律要求。本条款中按其性质在终止后仍应存续的任何条款将继续有效。

本条款受美国特拉华州法律管辖并依其解释，不考虑其法律冲突条款。 因本条款或我们的产品和服务引起或相关的任何争议，应首先通过善意协商解决。如在 30 天内未解决，争议应根据美国仲裁协会 (AAA) 的规则提交至特拉华州威明顿进行有约束力的仲裁。 您同意任何争议解决程序将仅以个人为基础进行，而非集体、合并或代表诉讼。如果出于任何原因索赔在法院而非仲裁中进行，您放弃陪审团审判的权利。

我们保留随时修改本条款的权利。当我们做出重大变更时，我们将在变更生效前至少 30 天通过电子邮件、EnergyMo 应用或在网站上发布通知来通知您。修订后的条款生效日期后您继续使用我们的产品和服务即表示您接受变更。如果您不同意新条款，您必须停止使用我们的产品和服务。

如果您对本服务条款有任何疑问，请联系我们： EnergyMo Inc. 法务部 电子邮件：[email protected] 客服：[email protected] 如需产品支持，请访问我们的帮助中心 energymo.ai/support。