服务条款

访问或使用 EnergyMo 的网站（energymo.ai）、购买我们的产品、下载我们的移动应用程序或使用我们的任何服务，即表示您同意受本服务条款（以下简称"条款"）的约束。如果您不同意本条款，则不得访问或使用我们的产品和服务。 本条款构成您与 Lesmo LLC（以下简称"EnergyMo"、"我们"）之间具有法律约束力的协议。我们可能会不时更新本条款，您继续使用我们的服务即表示接受任何修改。

"产品"指 EnergyMo 戒指及任何配件、尺码套件、充电设备和相关实体商品。 "服务"指 EnergyMo 移动应用程序、网站、云服务、健康洞察、EnergyMo+ 会员资格以及我们提供的任何其他数字服务。 "内容"指通过我们服务提供的所有文本、图像、数据、健康指标、洞察、建议和其他材料。 "用户"、"您"或"您的"指访问或使用我们产品或服务的任何个人。

除非我们在书面材料、包装或针对特定司法辖区中明确说明，EnergyMo 产品属于消费者健康与生活方式类电子产品。除另有披露外，其并非依据美国食品药品监督管理局（FDA）或您所在法域同等监管机构要求注册、备案或审批的医疗器械，亦不用于临床环境下对疾病的诊断、治疗、缓解或预防。 购买或使用我们的产品，即表示您确认并同意：（i）产品仅用于个人健康与日常运动感知；（ii）营销、包装与应用内说明不构成医患关系；（iii）您不会以产品或服务替代执业医疗人员的判断；且（iv）监管标签与产品分类可能因地区而异并可能不时更新。 若某项产品在您所在国家或地区被授权或作为医疗器械销售，我们将在相应商品页面、结账流程或监管标签中说明。其他情形下，适用前述消费级健康产品定位。

使用我们服务的某些功能，您必须创建 EnergyMo 账户。您同意： • 在注册时提供准确、最新和完整的信息 • 维护并及时更新您的账户信息 • 保护您的密码安全和机密 • 不与任何第三方共享您的账户凭据 • 立即通知我们任何未经授权使用您账户的行为 • 对您账户下发生的所有活动负责 我们保留暂停或终止违反本条款或我们合理认为已被盗用的账户的权利。

通过我们网站的所有购买均受以下条款约束： • 订单接受：下单构成购买要约。我们保留因产品供应、定价错误或涉嫌欺诈等原因接受或拒绝任何订单的权利。 • 订单确认：订单仅在我们发送带有唯一订单号的订单确认邮件时才被确认。在此之前，不存在具有约束力的合同。 • 产品供应：所有产品均视供应情况而定。我们会尽合理努力维护准确的库存，但无法保证下单时特定商品有货。 • 订单限制：我们可自行决定限制每单或每位客户的购买数量。 • 取消订单：您可以在订单发货前联系客服取消订单。订单发货后，适用我们的退货政策。

• 货币：所有价格以适用于您所选地区的货币显示，除非另有说明，均包含适用税费。 • 价格变更：我们保留随时更改价格而无需事先通知的权利。价格变更不影响已确认的订单。 • 支付方式：付款通过 Stripe 提供，可选方式因地区而异（例如 Link、Klarna 或其他已启用的钱包与本地方式）。 • 支付处理：所有支付由 Stripe 安全处理（符合 PCI-DSS）。我们不会在服务器上存储您的完整银行卡信息。 • 销售税与增值税：适用的销售税、增值税或其他关税根据您的送货地址计算，并在结账时显示。 • 促销优惠：折扣码、促销定价和特别优惠受特定条款和到期日期约束，除非明确说明，否则不可叠加使用。

处理与送达时间: 订单处理时间为 1-2 个工作日，运输通常需要 5-7 个工作日，预计总送达时间为 6-9 个工作日。偏远地区、海关查验、公共假期或承运商异常可能导致延迟。 海关、税费与追踪: 订单从中国北京发出并提供物流追踪。除非结账页面另有明确说明，配送采用 DAP/DDU：收件人负责目的地国家或地区征收的进口关税、税费、代理费或清关费用；这些费用不包含在商品价格或运费中。 标准可追踪配送费: 美国：USD 39，满 USD 597 免邮；加拿大：CAD 49，满 CAD 825 免邮。 欧盟市场：EUR 39/550；英国：GBP 35/475；瑞士：CHF 39/525；挪威：NOK 450/6,000；丹麦：DKK 300/4,100。 澳大利亚：AUD 59/920；日本：JPY 5,500/90,000；韩国：KRW 45,000/830,000。 新加坡：SGD 49/800；马来西亚：MYR 159/2,500；香港：HKD 299/4,650；台湾：TWD 1,200/18,500。 沙特阿拉伯：SAR 149/2,250；阿联酋：AED 149/2,200。斜线后的金额为免邮门槛。 订单追踪: 订单发出后，物流单号将通过电子邮件发送，也可在订单追踪页面查询。如果物流数个工作日未更新，请联系 [email protected]。

适用条件与退货期限: 欧盟和英国消费者如因个人原因退货，应在收货后 14 天内通知我们；韩国和台湾消费者应在收货后 7 天内通知我们。其他市场原则上不接受非质量原因退货，除非当地法律另有强制规定。本限制不影响商品存在质量问题、运输损坏或与描述不符时的法定权利。退回商品仅可为检查目的进行合理试用，并应尽可能保留全部配件和原包装。 退货流程与运费: 寄回商品前，请通过 [email protected] 提供订单号、收货国家或地区及退货原因。我们将提供退货说明和位于中国的授权退货地址。符合条件的个人原因退货由客户承担运费；经确认的质量问题、运输损坏或错发由 EnergyMo 承担合理退货运费。请勿在未经授权的情况下寄回商品。 退款: 授权退货被收到并完成检查后，我们将在 2 个工作日内向原支付方式处理获批退款。银行或支付机构的入账时间可能更长。标准配送费在法律要求的情况下退还；加急配送费、进口关税和税费不由 EnergyMo 退还，法律另有要求或因我方错误产生的除外。 换货: 我们不提供直接换货。符合退货条件时，请先完成退货，再重新下单购买所需型号、颜色或尺寸。本政策不排除适用消费者法律要求的任何救济。

重要提示：请仔细阅读本节。 • 仅限健康目的：EnergyMo 戒指及相关服务仅为一般健康和健身目的而设计。它们不是医疗设备，不用于诊断、治疗、治愈或预防任何疾病或医疗状况。 • 消费类产品定位：除我们就特定商品或地区另有明确说明外，我们的实体产品作为一般消费级健康电子产品提供，不得用作医疗或临床监护设备。 • 非医疗建议：EnergyMo 提供的健康洞察、评分、建议和数据仅供参考，不应被视为医疗建议。如有医疗问题，请始终咨询合格的医疗专业人员。 • 个体差异：健康指标和洞察的准确性可能因个人生理、戒指佩戴情况、肤质、活动水平和环境条件而异。 • 紧急情况：请勿在紧急医疗情况下依赖 EnergyMo 产品。如遇医疗紧急情况，请始终拨打急救电话。 • 正确使用：请按照用户指南的指示使用 EnergyMo 戒指。不当使用可能会影响准确性并可能损坏设备。 • 过敏：戒指由低过敏性、低刺激性材料（含低刺激性树脂等）制成。如出现任何皮肤刺激，请停止使用并咨询医疗专业人员。

• 保修范围：EnergyMo 戒指自原始购买之日起享有 1 年有限保修，涵盖正常使用下的材料和工艺缺陷。 • 保修涵盖：制造缺陷、电池故障（保修期内容量低于 80%）、传感器故障和正常使用条件下的过早磨损。 • 不保修范围：跌落、撞击或挤压造成的物理损坏；超出额定防水深度（100m）使用造成的损坏；正常磨损造成的外观损坏（划痕、凹痕）；未经授权的修改或维修造成的损坏；误用或未遵循产品指南造成的损坏。 • 保修申请：要提出保修申请，请发送购买凭证和问题描述至 [email protected]。我们可能会要求提供照片或退回产品进行检查。 • 补救措施：我们将自行决定维修、更换或退款有缺陷的产品。替换产品可能是全新的或具有同等功能的翻新产品。

EnergyMo 产品和服务的所有内容、功能和特性——包括但不限于软件、算法、文本、图形、徽标、商标、图像、音频、视频、数据汇编以及整体设计和布局——均为 Lesmo LLC 的专有财产，受国际版权、商标、专利、商业秘密和其他知识产权法的保护。 您被授予有限的、非排他性的、不可转让的许可，可将我们的产品和服务用于个人、非商业目的。未经我们事先书面同意，您不得复制、修改、分发、出售、租赁、逆向工程、反编译或基于我们的产品或服务创建衍生作品。

在适用法律允许的最大范围内： • EnergyMo 不对任何间接的、附带的、特殊的、后果性的或惩罚性的损害赔偿承担责任，包括但不限于利润损失、数据损失、健康结果损失、商誉损失或其他无形损失。 • 我们因这些条款或您使用我们的产品和服务引起或相关的任何索赔的总赔偿责任不超过您在索赔事件发生前十二 (12) 个月内向 EnergyMo 支付的金额。 • 我们不保证我们的产品或服务将不间断、安全或无错误地运行。 • 无论责任理论如何（合同、侵权、严格责任或其他），即使 EnergyMo 已被告知此类损害的可能性，这些限制均适用。

您同意赔偿、辩护并使 Lesmo LLC、其管理人员、董事、员工、代理人、许可方和供应商免受因您违反本条款、使用我们的产品或服务或侵犯任何第三方权利而产生的任何索赔、责任、损害、判决、裁决、损失、费用、支出或费用（包括合理的律师费）的损害。

• 由您终止：您可以随时通过关闭账户并停止使用我们的产品和服务来终止与我们的协议。 • 由我们终止：如果我们认为您违反了本条款、从事了欺诈活动或出于我们自行决定的任何其他原因，我们可以随时暂停或终止您的账户和服务访问权限，无论是否通知。 • 终止的效果：终止后，您使用我们服务的权利立即终止。在合理的保留期过后，我们可能会删除您的账户数据，但须遵守法律要求。本条款中按其性质在终止后仍应存续的任何条款将继续有效。

本条款受美国特拉华州法律管辖并依其解释，不考虑其法律冲突条款。 因本条款或我们的产品和服务引起或相关的任何争议，应首先通过善意协商解决。如在 30 天内未解决，争议应根据美国仲裁协会 (AAA) 的规则提交至特拉华州威明顿进行有约束力的仲裁。 您同意任何争议解决程序将仅以个人为基础进行，而非集体、合并或代表诉讼。如果出于任何原因索赔在法院而非仲裁中进行，您放弃陪审团审判的权利。

我们保留随时修改本条款的权利。当我们做出重大变更时，我们将在变更生效前至少 30 天通过电子邮件、EnergyMo 应用或在网站上发布通知来通知您。修订后的条款生效日期后您继续使用我们的产品和服务即表示您接受变更。如果您不同意新条款，您必须停止使用我们的产品和服务。

如果您对本服务条款有任何疑问，请联系我们： Lesmo LLC 法务部 电子邮件：[email protected] 客服：[email protected] 如需产品支持，请访问我们的帮助中心 energymo.ai/support。